Что такое аутсорсинг персонала

Виды аутсорсинга в России

В России, да и во всем мире различают большое количество видов аутсорсинга, его еще называют субподрядом. Давайте рассмотрим самые популярные.

Аутсорсинг бизнес-процессов

Данный вид объединяет все процессы, которые можно делегировать в обслуживании вашего бизнеса. Финансы и бухгалтерия, кадровый аутсорсинг, аутсорсинг охраны труда, внутренний аудит, а также ряд специфических, характерных только для конкретной отрасли, полномочий.

ИТ-аутсорсинг

Данный вид субподряда охватывает очень большой круг задач. На сегодняшний день он является самым востребованным и распространенным. К ИТ-аутсорсингу можно отнести, как банальное обслуживание оргтехники, так и разработку программного обеспечения, консалтинг, проектирование и так далее.

В эру развития информационных технологий многие крупные, а также небольшие фирмы пользуются как раз таки такого рода аутсорсингом, тем самым сокращая расходы на найм специалистов в штат.

Производственно-хозяйственный аутсорсинг

Производственно-хозяйственный субподряд существовал еще в далекие времена СССР. Все заботы по эксплуатации офисов, зданий, производственных помещений перекладывают на плечи аутсорсинговой компании. В том числе, уборку помещения, руководство парковкой, питание сотрудников. То есть, простыми словами — обслуживающий персонал сейчас чаще всего нанимают по договору с подрядной компанией. Вы спросите: не проще ли нанять дворника или тех. служащую? В некоторых случаях, когда вам не требуется ежедневная уборка или мытье окон, проще заключить договор с аутсорсинговой компанией. Тем самым (не устану повторять) вы сократите расходы на налог, страховые взносы, а также отпадет надобность постоянного контроля данных сотрудников, так как ответственность полностью лежит на подрядчике.

Аутсорсинг специализированных услуг

В этом пункте я решил объединить несколько видов аутсорсинга:

Юридический аутсорсинг

Освободит вас от найма в штат юриста. Можно заключить договор с юридической компанией, платить абонентскую плату и в течение срока действия договора пользоваться ее услугами.

Аутсорсинг маркетинговых услуг

Данный вид передает функции маркетинга компании, которая специализируется в этой области. Вы экономите расходы на содержание и управление отделом маркетинга, узкая специализация маркетинговой компании поможет вам решать очень сложные задачи, увеличивается качество оказываемых услуг, аутсорсинг маркетинга даст вашей компании дополнительные конкурентные преимущества.

Тендерный аутсорсинг

Мы с вами прекрасно знаем, что найти  грамотного тендерного специалиста в наше время достаточно проблематично. Этот вопрос легко может помочь решить заключение договора со специализированной компанией на тендерный аутсорсинг. В принципе, плюсы те же самые, что в случае с маркетинговым аутсорсингом

Важно, очень серьезно подойти к выбору компании, которая будет оказывать вам услуги

Также помимо вышеперечисленных видов можно еще различить транспортный аутсорсинг, логистический аутсорсинг, аутсорсинг персонала (кадровый аутсорсинг), аутсорсинг продаж. Не буду подробно на этом останавливаться, так как считаю, что принцип понятен.

Какие функции передаются на аутсорсинг?

Известный американский криптограф, писатель и специалист по безопасности Брюс Шнайер считает, что операции, передаваемые на аутсорсинг, имеют одну из трех следующих характеристик: «Они сложны, они важны или они обременительны». На аутсорсинг обычно передается та часть работы, которая выполняется в подавляющем большинстве организаций, но при этом не является для них ключевой. Как правило, профессиональная подготовка в госучреждениях рассчитана на развитие навыков персонала, занятого в основных, а не вспомогательных процессах. Аутсорсер, напротив, становится профессионалом в тех областях, которые для его заказчиков являются второстепенными зонами внимания, а для него самого – основной компетенцией, что позволяет аутсорсеру предлагать услуги на уровне самых передовых технологий.

Для любой организации важно (а для бюджетного учреждения вдвойне – из-за особенностей антимонопольного законодательства), чтобы на аутсорсинг передавались только те функции, которые не связаны с принципиально важными процессами. Возможность заменить поставщика в любой момент, если в этом возникнет потребность, – признак того, что переданный процесс не относится к категории принципиальных

Выполнимость названного условия обеспечивается большим количеством независимых друг от друга поставщиков.

Практика показывает, что бюджетные учреждения передают на аутсорсинг такие хозяйственные функции, как:

• обслуживание, содержание зданий, сооружений;

• обслуживание систем охранной и пожарной сигнализации, кондиционирования, вентиляции, электро- и водоснабжения, канализации;

• учет потребления тепло- и электроэнергии, холодной и горячей воды, расчет оптимизации энерго- и водопотребления;

• управление системами связи, интернет-, радио-, телекоммуникаций, сервисными системами, аварийными системами, системами доступа;

• организация горячего и лечебного питания в образовательных и медицинских учреждениях;

• организация медицинского обслуживания учащихся в образовательных учреждениях;

• клининг (уборка) помещений, зданий и территории учреждений, озеленение территории;

• организация доставки школьников в образовательные учреждения;

• бухгалтерский учет;

• стирка белья;

• лабораторные исследования;

• организация транспорта с экипажем для скорой помощи.

Понятие, сущность и правовые основы аутсорсинга

Термин «аутсорсинг» (outsourcing) пришел к нам из английского языка и означает использование чужих ресурсов. В русском языке аутсорсинг также называют удаленным администрированием. Сторонами по договору аутсорсинга выступают заказчик и поставщик услуг, последний еще именуется аутсорсером или провайдером.

Аутсорсингом в БУ можно считать такую стратегию управления, при которой непрофильные функции, непосредственно не связанные с выполнением государственного задания, передаются на обслуживание в другие организации с целью сосредоточения усилий на уставной деятельности. Аутсорсинг предполагает долгосрочные отношения, связанные с переносом выполнения части постоянных функций за пределы БУ. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом обслуживания, на аутсорсинг передаются функции на основе длительного контракта (не менее одного-двух лет).

В гражданском законодательстве понятие «аутсорсинг» отсутствует. Однако в соответствии с пп. 1 – 3 ст. 421 ГК РФ стороны свободны при заключении договора и могут заключить как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами договор, а также договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). Так, направление работодателем своих работников с их согласия на временной основе к лицу, не являющемуся работодателем данных работников, для выполнения ими определенных их трудовыми договорами трудовых функций в интересах, под управлением и контролем принимающей стороны предусмотрено ст. 18.1 Закона РФ от 19.04.1991 № 1032-1. Кроме этого, впп. 4 п. 1 ст. 148 и НК РФ назван такой вид деятельности, как услуги по предоставлению персонала сторонним организациям, что свидетельствует о признании легитимности аутсорсинга налоговым законодательством.

Как работает аутсорсинг

На аутсорсинг можно передавать любые функции и бизнес-процессы компании: PR, маркетинг, IT, HR, бухгалтерию, поддержку клиентов, клининг, а также обеспечение безопасности или питания. Не рекомендуется только делегировать уникальные функции или ключевые бизнес-процессы, такие как производство продукции или оказание услуг.

Бизнес-аутсорсинг позволяет экономить ресурсы и время, помогает привлекать к процессам лучшие кадры и избегать типичных проблем, связанных с наймом. Например, фирме может быть невыгодно содержать собственную службу безопасности, вместо этого она заключает договор с каким-либо частным охранным предприятием. Таким образом, компания сможет организовать качественную охрану, сэкономив при этом ресурсы на подборе и содержании собственного отдела.

Компания-заказчик передает аутсорсинговой компании управление своими бизнес-процессами, а аутсорсер берет на себя полную или частичную ответственность за результат.

Основные причины привлечения сторонних организаций: желание компании сфокусироваться на основном направлении бизнеса, повысить производительность бизнес-процессов, улучшить качество сервиса. Также обращение к аутсорсингу актуально для стартапов, так как позволяет получить профессиональную помощь на первых этапах становления бизнеса.

Компании, относящиеся к малому и среднему бизнесу, как правило, заключают договор со сторонними организациями для делегирования немасштабных бизнес-процессов, так как наем сотрудника, к примеру, бухгалтера, повлечет затраты на подбор, оформление и дальнейшее администрирование. Если оплачивать услуги сторонних специалистов выгоднее, чем содержать собственных в штате, целесообразно передать работу аутсорсерам.

Крупные компании передают аутсорсерам второстепенные функции, например, службу ресепшен или техподдержку. Вместо того чтобы нести затраты на подбор, обучение и администрирование персонала, организацию замены сотрудников на период отпусков, предприятию проще обратиться в аутсорсинговую компанию.

Вот основные направления аутсорсинга:

• IT-аутсорсинг — сторонним исполнителям передается поддержка, модернизация IT-инфраструктуры компании, а также разработка ПО в соответствии с техническим заданием;
• бухгалтерия и бухгалтерские функции — на аутсорсинг передается обработка первичных документов, авансовых отчетов, командировочных документов;
• кадровое делопроизводство — аутсорсинговая компания берет на себя ведение и учет трудовых книжек, оформление приема и увольнения сотрудников компании-заказчика, администрирование командировок, отпусков, подготовку различных справок и копий документов для сотрудников;
• аутсорсинг административных функций — подразумевает передачу функций ресепшена, курьерской службы, а также функций колл-центра, секретаря, закупки, продажи и маркетинга;
• передача производственных процессов — компания-заказчик делегирует аутсорсеру один либо несколько этапов производства;
• складской аутсорсинг — делегирование функций хранения, выдачи и обслуживания товара.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

Аутсорсинговая компания

Для некоторых представителей бизнеса остается неясным вопрос, что такое аутсорсинговая компания. Аутсорсер – это узкоспециализированная или с широким спектром услуг фирма, предоставляющая персонал другим предприятиям на основании договора о временном сотрудничестве. Задачи таких подрядчиков заключаются в создании актива компании, в который входят квалифицированные сотрудники разных специальностей штатные и резервные.

Чем занимается

В зависимости от профиля аутсорсера, он может предлагать потенциальным клиентам следующие виды услуг:

• ведение бухгалтерии;
• консультации юриста;
• реклама;
• страховая деятельность;
• составление налоговых отсчетов;
• клининг;
• офисная печать;
• продвижение сайтов.

Договор аутсорсинга

Все отношения между заказчиком и аутсорсером регулируются соответствующим договором. Предметом сделки является предоставление персонала, соответствующего определенным квалификационным требованиям. Существенные условия договора аутсорсинга представлены ниже:

• предмет соглашения;
• количество привлекаемых сотрудников, их квалификация;
• объем работы, подлежащий выполнению;
• стоимость услуг подрядчика;
• порядок оплаты услуг;
• права и обязанности сторон;
• срок действия соглашения;
• порядок приемки услуг.

Важно учитывать, что законодательством РФ никак не регулируется вопрос оказания услуг по аутсорсингу, что является минусом работы со сторонними организациями, в связи с чем договор становится единственным источником контроля выполнения условий сделки является соглашение. Важно отразить в нем варианты решения всех возможных вопросов, спорных моментов

Необходимо детально описать перечень оказываемых услуг. Договор подписывается сторонами, имеющими на это право. В отдельных случаях стоит проверить наличие у фирмы-аутсорсера лицензии на оказание услуг.

Как открыть аутсорсинговую компанию

Прежде чем открыть аутсорсинговую компанию, стоит учесть все риски и найти свою нишу на рынке. Зарегистрироваться владельцы могут как юридические лица или предприниматели

Важно сразу указать основные виды деятельности компании. Сферу можно выбирать любую, главное, чтобы она была востребована в вашем регионе

Компании-аутсорсеру обязательно нужен стартовый капитал на аренду помещения, организацию труда персонала и прочее.

Организовывая такой бизнес, особое внимание стоит уделить персоналу: от уровня подготовки сотрудников напрямую зависит эффективность работы агентства, репутация, продуктивность. Наемные работники обязаны иметь соответствующую квалификацию и опыт

Выбрав определенное направление деятельности компании, руководству важно самому ориентироваться в основных требованиях к персоналу или воспользоваться услугами квалифицированного кадровика.  

Плюсы для компании, которая обращается к аутсорсингу

• Гарантия качества (как правило, сотрудники таких компаний являются профессионалами).
• Процесс выполнения задачи не нуждается в контроле и строгом надзирательстве.
• Экономятся денежные и трудовые ресурсы компании.
• Сотрудникам аутсорсинговой организации не нужно оплачивать отпуска, больничные, предоставлять различные льготы.
• Не стоит переживать из-за проверок, так как люди из аутсорсинга зарегистрированы в другой компании.
• Управляющим предоставляется возможность сконцентрироваться на основных задачах и повысить их результативность.
• Процессы найма и увольнения не занимают времени, в любой момент можно заключить соглашение с другим сотрудником аутсорсинга.

Причины эффективности аутсорсинга

В государственном секторе аутсорсинг получил взрывной рост, когда благодаря повышению конкуренции на рынке коммерческих услуг стала возможной реальная экономия от передачи непрофильных функций на сторону. Наибольший эффект достигается за счет минимизации такой категории расходов, как затраты капитального характера. Для региональных и местных бюджетов особенно болезненны единовременные затраты значительной величины, подчас они просто непосильны. При аутсорсинге эти затраты берет на себя аутсорсер (поставщик услуг), что сглаживает колебания в расходовании средств бюджета.

Основные цели, которые достигаются при передаче функций на аутсорсинг:

• оптимизация и повышение эффективности деятельности учреждения;

• оптимизация затрат, связанных с выполнением непрофильных (вспомогательных) функций;

• привлечение внешних специалистов, обладающих необходимой квалификацией, компетенцией, знаниями и опытом работы в областях, являющихся вспомогательными или непрофильными для учреждения;

• снижение зависимости от ресурсных ограничений (в первую очередь финансовых и кадровых) по сравнению с ситуацией, когда учреждение задействует собственные ресурсы для выполнения вспомогательных или непрофильных функций;

• доступ через аутсорсера к передовым технологиям управления непрофильными процессами;

• перевод издержек БУ из категории постоянных в переменные;

• высвобождение времени руководителя БУ для выполнения государственного задания и развития внебюджетной деятельности;

• сокращение расходов на содержание персонала;

• высвобождение производственных помещений.

Наконец, для малых БУ, масштаб деятельности которых не оправдывает выполнение какой-либо непрофильной функции даже одним сотрудником, передача этой функции внешнему провайдеру может стать единственным приемлемым способом ее выполнения.

Что такое аутсорсинг

Аутсорсинг — это привлечение стороннего исполнителя для выполнения разнообразных производственных задач. В качестве исполнителя могут выступать как отдельные специалисты, так и организация.

Юристы одними из первых оценили преимущества аутсорсинга. Кадр из сериала «Форс-Мажоры» (Suits, 2011). Фото: kinopoisk.ru

Термин outsourcing происходит от английской фразы «outside resource using», что означает «использование внешних ресурсов». Хотя использование этого слова распространилось только в восьмидесятых годах прошлого века, само понятие появилось гораздо раньше. В начале XX века в США появились юридические компании, которые оказывали услуги своим клиентам — частным лицам и организациям. Привлекать специалистов высокого класса по мере необходимости оказалось гораздо проще, эффективнее и рентабельнее, чем нанимать постоянного юриста.

В 1923 году исполнительным директором General Motors стал Альфред Слоун, которого считают пионером аутсорсинга. Абсолютным лидером автомобильного рынка на тот момент была Ford Motor Company. В отличие от конкурента, который производил всё самостоятельно от добычи сырья до железных дорог, Слоун привлёк к производству сторонних подрядчиков. Уже через 4 года General Motors контролировали уже 45% рынка. Ярый противник аутсорсинга, Генри Форд, был вынужден признать: «Если есть что-то, что мы не умеем делать лучше и дешевле, чем наши конкуренты, то нет смысла делать это вообще; такую работу мы должны передать тем, кто её выполнит с заведомо лучшим результатом».

Для чего нужен аутсорсинг

Благодаря аутсорсингу компания может решить множество разнообразных задач.

• Небольшим компаниям может быть невыгодно нанимать сотрудников, которые не нужны на постоянной основе. Например, сезонные работы, периодические отчёты или юридическое представительство. В этом случае привлечение стороннего исполнителя экономически оправдано.
• Если организации нужны подразделения, которые не приносят прибыли, но необходимы для обслуживания основной деятельности, аутсорсинг станет хорошим решением.
• Компания, которая нуждается в сокращении числа сотрудников или сохранении среднего уровня зарплаты, может перевести на аутсорсинг низкооплачиваемые позиции — клининг, кейтеринг, охрану помещений и другое.
• Предприятие может испытывать трудности с поиском высококвалифицированных кадров в узких специальностях либо не может «загрузить» их достаточным количеством работы.
• Техническое оснащение для определённого вида деятельности может потребовать слишком больших затрат и быть невыгодным для предприятия. Например, организация call-центра.

Какие функции часто отдают на аутсорсинг

Согласно исследованиям, мировой рынок аутсорсинга по состоянию на 2022 год оценивается в 261,9 млрд $ и продолжает расти. При этом, по мнению специалистов, на аутсорсинг можно отдать практически все функции, кроме тех, которые относятся к экспертной компетенции вашей компании.

Чаще всего сторонних исполнителей привлекают для следующих задач:

• бухучёт;
• клининг;
• обслуживание различных программ и техники;
• организация командировок;
• разработка программного обеспечения;
• логистика;
• реклама;
• организация мероприятий;
• охрана и безопасность;
• переводческие услуги.

Аутсорсинг и аутстаффинг: в чём разница?

Понятие аутстаффинг часто принимают за один из видов аутсорсинга. Однако эти термины отличаются: слова созвучны, но означают совершенно разные вещи.

Если при аутсорсинге вы отдаёте стороннему исполнителю определённые задачи, то аутстаффинг предполагает вывод ваших же сотрудников из штата. То есть компания формально увольняет весь персонал. Одновременно аутстаффинговая компания нанимает этих людей и передаёт для работы в ту же компанию.

Для самих сотрудников в таком случае не меняется почти ничего. Они продолжают выполнять ту же работу, получать ту же заработную плату. Но вся кадровая нагрузка переходит аутстаффинговой компании:

• заключение трудовых договоров;
• начисление заработной платы;
• аттестация рабочих мест;
• оформление отпусков, больничных и командировок;
• обучающие мероприятия, медицинские осмотры, необходимые инструктажи и другое.

Формат работы	В какой ситуации подходит
Аутсорсинг	Нужно найти профессиональных исполнителей для определённого вида работ, не используя свой персонал.
Аутстаффинг	Нужно сократить расходы на персонал, кадровое и бухгалтерское обслуживание, сохранив сотрудников.

Виды аутсорсинга персонала

На аутсорсинг можно передать практически любые задачи. Чаще всего аутсорсерам доверяют непрофильные задачи. Крупные фирмы могут передавать и некоторые основные процессы. В зависимости от отрасли выделяют разновидности аутсорсинга. Каждый из них имеет свои особенности.

Бухгалтерский

Внешние бухгалтера берут на себя задачи: ведение бухгалтерского учета, расчет заработной платы, налогов и социальных отчислений, обработку первичной документации. Руководителю не потребуется приобретать дорогую компьютерную технику и затрачивать деньги на установку лицензионного программного обеспечения.

Юридический

Иногда наличие внутреннего юриста неоправданно, если его работа требуются крайне редко, а оплата его зарплаты каждый месяц неэкономична. Для экономии бюджета рекомендуется обратиться к аутсорсеру. Подрядчики разрабатывают договоры, проверяют надежность контрагентов, оказывают помощь в прохождении проверок, защите интересов клиента в суде.

Аутсорсинг маркетинга

Компания может делегировать стратегические, операционные маркетинговые задачи внешнему поставщику. Внешнему исполнителю поручаются исследования рынка, различные виды рекламы и продвижения, PR.

HR на аутсорсе

Внешнему провайдеру передается деятельность по кадровому делопроизводству и операционному управлению HR-функциями, расчетами и выплатой заработной платы, управлению инфраструктурой клиента.

Производственный

Этот тип взаимодействия между заказчиком и аутсорсинговым агентством включает частичную либо полную передачу процессов по производству товаров во внешнее управление. Предприятие может доверить подрядчику как основные, так и второстепенные задачи производства. Например, подготовка сырья, производство комплектующих, конвейерная сборка продукции.

Логистический

Предприятия часто прибегают к аутсорсингу для сокращения логистических расходов. Особенно в случаях, когда эти операции не регулярные, выполняются в небольших объемах. Грузоперевозки, складские операции: отгрузка и разгрузка товара, доверяются специализированным агентствам. Аутсорсинговые компании берут на себя транспортировку груза, складские операции — прием, обработку, хранение на своих складах, подготовку к отправке, отгрузку и сопровождение.

Аутсорс айти

На обслуживание аутсорсеру передается обслуживание, поддержка IT-инфраструктуры предприятия полностью либо частично. IT-аутсорсинг включает: внедрение, планирование, поддержка программного обеспечения, информационных систем.

Охранный

Безопасность компании требует наличие разрешений, оборудования, специалистов. Однако создавать и поддерживать штатный отдел безопасности не всегда разумное решение. Эффективным вариантом будет заключение договора с провайдером услуг.

Клининговый

На аутсорс передаются процессы уборки. В обслуживающий персонал входят уборщицы, дворники и специалисты по мелкому ремонту.

Виды

Аутсорсинг становится настолько популярным, что договор с компанией оказывающей такие услуги можно заключить практически на любой вид деятельности. Даже если вас интересует какой-то совершенно экзотичный вид работ, то большая аутсорсинговая компания обязательно найдет для вас специалиста. Рассмотрим примеры из различных областей деятельности.

Бухгалтерский

Аутсорсинг бухгалтерских услуг – популярная услуга, дающая возможность заказчику избавиться от затрат на собственную бухгалтерию.

• Варианты сотрудничества при этом могут быть самые разнообразные:
• полное обслуживание – от заполнения первичных документов до составления отчетности;
• сдача налоговой и бухгалтерской отчетности.

ИТ-услуги

Интенсивное использование современных информационных технологий в самых различных видах деятельности предъявляет все более высокие требования к специалистам, работающим в этой сфере. В то же время современная ИТ-техника становится все более надежной и не требующей ежечасного присмотра и обслуживания.

Сопровождение компьютерных программ, обслуживание и ремонт компьютеров, принтеров и копировальной техники – подобные аутсорсинговые услуги широко распространены во всем мире.

Обязательно посмотрите видео: В чем преимущества и выгода ИТ аутсорсинга?

Телемаркетинг

Крупные компании используют аутсорсинг при организации call-центров или служб технической поддержки. Англоязычные фирмы размещают такие центры в странах с дешевой рабочей силой, российские же компании сотрудничают с аналогичными фирмами, располагающими кадрами в провинции.

Персонал

Крупные предприятия в последнее время все чаще обращаются в аутсорсинговые агентства за помощью в подборе персонала. Это дает им возможность поручить отбор персонала узкопрофильным специалистам кадровых агентств, которые могут более тщательно подойти к изучению знаний и навыков кандидатов.

Юридический

Аутсорсинг юридических услуг наиболее удобен для малых и средних компаний. Юридическая аутсорсинговая фирма может полностью заменить штатного юриста, если вопросы, требующие юридических знаний, возникают у компании достаточно редко. Это могут быть, например, проблемы, возникающие в процессе исполнения заключенных договоров, налоговые и трудовые споры.

Транспортный

Транспортный аутсорсинг подразумевает передачу грузоперевозок сторонней организации. Такие услуги популярны у компаний, пользующихся грузовым транспортом время от времени, и им нет необходимости создавать собственную логистическую службу. Или же размер перевозимых грузов невелик, и их дешевле перевозить, компонуя с грузами других таких же фирм.

• Аутсорсинговая логистическая компания может взять на себя задачи:

• складирования материалов и готовой продукции;
• их перевозку;
• решение вопросов безопасности грузов и водителей.

Видео от ведущего консульта Logist-ics: Аутсорсинг в логистике

Производственный

Промышленный или производственный аутсорсинг может быть использован современными высокотехнологичными компаниями. Например, телекоммуникационные компании передают сторонней фирме часть, а то и весь производственный процесс. Это позволяет им сконцентрировать усилия на разработке новой и продвижении существующей продукции. Аутсорсинговая компания, в свою очередь, максимум усилий направляет на снижение себестоимости и повышение качества товаров.

Хозяйственный

Аутсорсинг хозяйственной деятельности – широко распространенный вид услуг, который позволяет заботы по эксплуатации зданий, транспорта, питанию сотрудников, уборке помещений и прочих обслуживающих процессов переложить на плечи аутсорсинговой компании.