Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн через банкомат, интернет-банкинг или в офисе банка

Как изменить номер телефона в «Сбербанк Онлайн»?

Рассмотрим все варианты.

Один из наиболее удобных, но редко используемых способов смены номера, привязанного к системе «Сбербанк Онлайн», — совершить звонок по бесплатному телефону 8(800)-555-5550 или с мобильного устройства по короткому номеру 900. Снявшему трубку специалисту следует сообщить о своём желании, а затем назвать идентификационные и паспортные данные и новый номер. Если сведения совпадают с имеющимися в системе, пользователь через небольшой промежуток времени получит на указанный им при перерегистрации сотовый номер текстовое сообщение с подтверждением операции.

Чтобы изменить привязанный к личному кабинету в «Сбербанк Онлайн» сотовый номер посредством банкомата, клиенту понадобится:

Отыскать ближайший к месту его расположения фирменный зелёный банкомат (сторонние не подойдут) или терминал самообслуживания. Паспорт и другие документы с собой в этом случае брать не потребуется: всё, что необходимо, — пластиковая карта, выпущенная финучреждением, и телефон с новым номером.
Вставить в соответствующую прорезь карточку (инструкция приведена непосредственно в районе приёмного отделения устройства).
После того как банкомат закончит первичную обработку информации, ввести с использованием экранной или физической клавиатуры пин-код, стараясь при этом не демонстрировать его окружающим.
В открывшемся главном меню выбрать раздел «Мобильный банк».
Войдя в него, выполнить команду «Прекращение обслуживания» и подождать, пока система сообщит о завершении обработки данных.
В том же разделе «Мобильный банк» выбрать новую команду «Подключить Мобильный банк», по запросу системы указать новый сотовый номер и подтвердить действие, снова введя пин-код. Через некоторое время пользователь получит текстовое сообщение, содержащее информацию о внесённых в систему изменениях.
В зависимости от функциональности используемого устройства держатель банковской карты может выбрать и другую команду, позволяющую сменить номер сразу, без последовательных подключения и отключения Мобильного банка.

Визит в офис Сбербанка — не столько сложная, сколько долгая и утомительная процедура, требующая от клиента готовности ждать своей очереди и общаться со специалистом банка. В остальном же поменять прикреплённый к «Сбербанк Онлайн» сотовый номер при личном посещении как минимум не сложнее, чем позвонив по телефону горячей линии или воспользовавшись банкоматом.

Порядок действий держателя карты:

Прийти в офис и взять талон на обслуживание. С собой необходимо иметь паспорт гражданина России, желательно — договор обслуживания и пластиковую карту, а также мобильный телефон. Желаемый сотовый номер можно записать на бумаге или сохранить в памяти устройства.
Оказавшись напротив освободившегося специалиста, взять у него бланк заявления и при необходимости попросить оказать помощь в его заполнении.
В заявлении стоит указать:
- причину смены номера;
- старый сотовый номер, который нужно отвязать от карты;
- новый подключаемый номер;
- номера всех подключаемых банковских карточек.
Заполненный бланк нужно отдать сотруднику банка. После того как система обработает поступивший запрос, на новый номер пользователя придёт СМС с уведомлением об успешном завершении операции.

Как изменить телефон через Контактный Центр Сбербанка

Данный способ возможен только при наличии доступа к номеру, привязанному для идентификации в настоящий момент. То есть, если номер утерян и не может быть восстановлен — воспользуйтесь следующими способами в списке

Если Вы просто решили сменить свой номер телефона, то обратившись на горячую линию оператор поможет сделать это с минимальными временными затратами.

Приготовьте Ваш паспорт, потребуется назвать его номер.
Позвоните на бесплатный номер 8 800 555 55 50 или 900 с Вашего мобильного, к которому привязан доступ к Сбербанк Онлайн.
Сообщите оператору, что Вы хотите сменить номер.
Специалист попросит Вас назвать идентификационные данные и, возможно, оставаться на линии некоторое время для их проверки.
Если данные названы верно, результат оказания услуги будет подтвержден по СМС на новый привязанный номер.

Что такое Молодежная карта Сбербанка и кому она выдается — https://cardoteka.ru/banki/plastikovyie-kartyi/molodezhnaya.html

Плюсы и минусы золотых карт Сбербанка. Отличия от карт Classic и Standart.

Рефинансирование кредитов других банков в Сбербанке — читайте здесь

Когда необходима смена номера в Сбербанке?

Людям довольно часто приходится менять номера телефонов. Причин на то может быть множество. Вне зависимости от целей смены номера мобильника, возникает необходимость оповестить об этом банк. Иначе держатель пластиковой карты лишится возможности производить какие-либо финансовые действия по карте:

Прекратится доступ в Личный кабинет для управления счетом с компьютера.
Не будут приходить оповещения о проделанных операциях.
Оплата картой товаров и услуг прекратится.

Оповестите Сбербанк о смене номера телефона, чтобы пользоваться услугой Мобильный банк и приложением Сбербанк Онлайн

Поэтому при смене номера сотового телефона в обязательном порядке нужно оповестить банк, чтобы привязать счету к новый актуальный номер телефона.

Можно ли поменять номер телефона в Сбербанке и как это сделать?

Нередко клиенты банка отказываются от услуги Мобильного банка. Это вызвано несколькими причинами:

Необходимость каждый месяц оплачивать абонентское обслуживание.
Нежелание получить СМС-сообщения рекламного характера.

А также многих волнует вопрос о том, как поступить в случае смены номера, привязанного к карточке телефона. При получении пластика и подключении его к сотовому телефону, многие спрашивают сотрудников банка о том, можно ли изменить привязку карты, в случае необходимости.

Доступно подключение к пластиковой карте нового номера телефона

Сбербанк предусмотрел несколько вариантов изменить номер телефона. Ниже мы рассмотрим все доступные способы и расскажем, какие шаги следует предпринять при смене номера мобильного.

Как поменять телефон на карте Сбербанка? Все способы

Если возникла необходимо изменить привязку карты к сотовому телефону, то клиент Сбербанка может это сделать несколькими способами:

Позвонить в Колл-центр, который обслуживает клиентов круглосуточно.

Следуя указаниям оператора, смена мобильного телефона осуществляется удаленно. Для этого не потребуется оповещать банк. Однако этот вариант возможен лишь при наличии, активного мобильного номера, к которому привязан пластик. После смены СИМ-карты произвести такую операцию не удастся.

Изменить привязку карточки к телефону можно посредством банкомата.

Для этого нужно найти банкомат Сбербанка и вставить карту в приемник. Далее, необходимо набрать свой ПИН-код и в меню найти пункт «Личные данные». После чего нужно нажать на кнопку «Сменить номер». Следующим шагом следует найти среди указанных поставщиков выбрать своего оператора сотовой связи. И наконец, ввести новый номер мобильного. А также можно совершить эту операции посредством последовательного отключения и подключения телефона.

Самостоятельно сменить номер мобильного телефона можно через банкомат

Третий и самый надежный способ сменить привязку карты к мобильному телефону – это посещение офиса Сбербанка. Здесь клиенту будет предложено написать два заявления. Одно об отключении старого телефона, второе – о подключении нового номера.

В отделении Сбербанка имеются стандартные формы заявок. Их нужно заполнить правильно указав на каждом, какое именно действие клиент просит совершить. Для этого необходимо отметить в заявлении галочкой соответствующие строки «отключить» или «подключить» телефон.

Обычно такие заявления Сбербанк рассматривает в течение 5 рабочих банковских дней. Однако на практике клиенты получают СМС-сообщение на новый номер о его активизации уже через три дня после заявки.

Ведь для получения доступа к счету необходимо каждый раз вводить код, который приходит на мобильный. Он и является дополнительной защитой. Если будет работать функция смены номера телефона через Личный кабинет, то интернет-мошенникам не составит труда сменить номер телефона и получить доступ к вашему счету.

Таким образом, Сбербанк не только предусмотрел возможность при необходимости сменить привязку сотового телефона к банковской карточке, но и позаботился о сохранности ваших средств своих клиентов.

А также предусмотрел несколько доступных вариантов, позволяющих изменить номер привязанного к карте мобильного телефона посредством обращения в офис Сбербанка, через банкомат и посредством связи с оператором горячей линии.

Меры предосторожности при утере мобильника

Любой мобильник не застрахован от случайной утери, поскольку многие пользователи носят его в кармане, из которого он может просто выпасть, кладут на стол в кафе и забывают там, оставляют в гостиницах и теряют во время проведения общественных мероприятий. Дорогие модели часто становятся объектом хищения.

Если SIM-карта привязана к банковской, то при утере мобильника незамедлительно позаботьтесь о блокировке. Обратившись в техподдержку Сбербанка, можно только заблокировать платежный инструмент, после чего им невозможно будет воспользоваться для осуществления платежей или получения наличных денежных средств. Для того чтобы сохранить платежеспособность своего пластика, необходимо заблокировать SIM-карту, обратившись в техподдержку сотового оператора. Блокировка номера телефона полностью исключит доступ к вашим счетам третьих лиц по каналам интернета или через «Мобильный банк», который без активного мобильника станет бесполезной услугой.

Стоит ли звонить на горячую линию банка

Блокировки SIM-карты через своего оператора сотовой связи вполне достаточно, чтобы сделать недоступными услугу «Мобильный банк» и проведение операций через интернет. В кол-центр Сбербанка стоит обращаться только в том случае, если вы решили для максимальной безопасности заблокировать свой платежный инструмент.

Перед тем как позвонить в техподдержку банка, приготовьте свое кодовое слово, потому что именно оно служит для идентификации личности клиента. Кодовое слово выбирается клиентом при заполнении анкеты для получения пластика.

Для чего клиенту Сбербанка необходимо уведомлять об изменении паспортных данных

Паспорт является главным документом гражданина, идентифицирующим его личность. Предъявление документации обязательно при подписании договора с банком и при получении карточки. Без паспорта клиенту финансового учреждения не будут предоставлены услуги.

Банк периодически проводит проверки в клиентских базах данных.

Если будет обнаружен статус, что паспорт украден, утерян или недействителен, перекроют доступ к использованию карт-продукта и заблокируют мой счет

Чтобы избежать неприятностей, важно своевременно актуализировать анкетные данные

Изменить свои паспортные данные в Сбербанк Онлайн

Многих клиентов Сбера интересует возможность изменения персональных данных с помощью мобильного приложения. Не всю информацию о паспорте возможно скорректировать вручную в дистанционном формате.

При изменении паспортных данных в случае, если ФИО остались прежними, держатель карт-продукта может оформить заявление на обновление личных данных в приложении. Обязательным условием для подачи такого документа является наличие верифицированного аккаунта на Госуслугах.

Чтобы заполнить шаблон заявки для изменения данных, необходимо войти в Сбербанк Онлайн со смартфона. Затем зайти в раздел «Профиль», далее «Документы» и «Паспорт», внести изменения, оформить документ и отправить его на рассмотрение. Подробная инструкция ниже.

Какие сведения можно изменить самостоятельно

Мобильное приложение от Сбербанка является многофункциональным и удобным в использовании. Клиенты могут дистанционно управлять своими банковскими счетами, вкладами и производить прочие действия.

Благодаря расширенному функционалу Сбербанк Онлайн картодержатели могут проделать следующее:

изменить настройки безопасности, выбрав предпочтительный способ подтверждения операций;
управлять работой интернет-банка;
заблокировать карточку вследствие ее утери или кражи;
сформировать шаблоны наиболее частых платежей и подключить Автоплатеж;
задать лимит на израсходование средств, чтобы обезопасить себя от лишних покупок и снятия денег в случае потери пластика;
скорректировать личную информацию, за исключением ФИО. В частности, можно изменить адрес проживания, email, данные из водительского удостоверения, ИНН и прочих документов, удостоверяющих личность.

Как можно поменять паспортные данные в Сбербанк Онлайн

Для этого необходимо зайти в приложение. Выбрать Профиль.

Выбрать Данные и Сбер ID, далее Документы.

Выбрать Паспорт РФ.

Необходимо ввести новые паспортные данные и нажать продолжить.

Поставить галочку и нажать подтвердить.

Максимальный срок рассмотрения заявки составляет 3-е суток.

Сбербанк-онлайн: как поменять номер телефона для «Мобильного банка»?

Мобильный банк даёт очень много возможностей для удалённого и быстрого управления деньгами, находящимися на карте. В 2022 году всё больше и больше клиентов присоединяются к числу пользователей этой услуги. Кроме быстрых переводов и пополнений чужих счетов, этот сервис используется, как дополнительный идентификатор для входа в Сбербанк-онлайн и пользования интернет-банкингом. Полученные СМС содержат код подтверждения для всех операций, которые клиент совершает через интернет.

В целях обеспечения высокого уровня безопасности банк не предоставляет возможность смены номера удалённо. В противном случае злоумышленники могли бы очень легко получить контроль над средствами клиента, находящимися на карте. В таком случае, как поменять номер «Мобильного банка» Сбербанк?

Чтобы удалённо подключить к мобильному банку другой номер необходимо иметь доступ к старому. В сервисе интернет банкинга можно уточнить сколько номеров подключены к карте и какие именно из них дают возможность управления. Если клиент планирует прекратить использование одного из них, то можно заблокировать услугу отправив с нужного номера команду на 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ». Но нужно помнить, что услуга не отключена полностью, а только приостановлено её действие, плата за использование продолжает ежемесячно списываться с текущего счета.

Дистанционный способ смены номера

Как изменить текущий мобильный, на который приходят оповещения на новый номер без посещения отделения банка? Это можно сделать с помощью контактного центра финансовой организации. Нужно позвонить на номер горячей линии Сбербанка и сообщить оператору о своём намерении.

Нужно быть готовым к тому, что оператор может запросить следующую информацию, чтобы убедиться – позвонивший действительно является владельцем карты.

ФИО и паспортные данные.
Полную информацию по пластиковой карте, включая защитный код, указанный на ее обороте.
Кодовое слово или фраза, указанные при регистрации карты.
Три последние действия, выполненные с текущей банковской картой.

После того как представитель банка убедится, что ему на самом деле звонит настоящий владелец карты, он отправит на старый номер сообщение с кодом для подтверждения проводимой операции. После указания кода произойдёт привязка нового номера и получение на него очередного кода подтверждения. По завершении процесса можно будет вновь пользоваться услугами сервиса.

Как отключить старый номер?

Как отключить от услуги номер, доступ к которому потерян? Без посещения офиса Сбербанка не обойтись. Клиентам банка следует серьёзно относиться к номерам, подключённым к сервису. Если есть необходимость изменить номер и отказаться от использования прежнего следует отключить его от сервиса. Спустя определённое время, старый номер отдадут новому пользователю, и он получит доступ к финансам старого пользователя через мобильный банк.

Для отключения нужно прийти в офис и написать заявление. С собой нужно взять паспорт и карту, к которой привязан номер. Менеджер банка сделает все самостоятельно и максимум через три дня привязка будет снята. По желанию клиента он параллельно может выполнить подключение к услуге нового номера.

При необходимости смены номера смело обращайтесь в контактный центр или отделение банка. И не игнорируйте процесс отключения старых контактных данных, иначе это может повлечь много неприятных последствий.

Как заменить номер привязанного телефона

Если номер телефона сменился, то открепить старый и перенести карточку на новый можно бесплатно любым из следующих способов:

в приложении Сбербанк Онлайн (через личный кабинет на компьютере перевязать номер телефона невозможно)
через Контактный Центр Сбербанка
через меню банкомата Сбербанка
при посещении отделения лично

Далее, мы рассмотрим каждый из них максимально подробно.

В приложении Сбербанк Онлайн

Для того чтобы отвязать старый номер и прикрепить новый через интернет-банкинг, Вам нужно:

Войти в приложение Сбербанк Онлайн
Зайти в “Профиль”
Перейти в раздел “Сбер ID”, там найти пункт “Телефоны”
Выбрать свой номер и нажать на кнопку “Изменить”. Далее следуйте инструкциям.

После того как номер будет изменен на корректный, в течение нескольких дней пока данные проверяютя и обновляются нельзя будет воспользоваться кодами для подтверждения покупок и СМС-запросами на номер 900.

В видео автора «artem k» можно узнать, как перепривязывать номер телефона в Сбербанк Онлайн.

Через контактный центр Сбербанка

Если Вы просто решили перевести карту на новый номер телефона, то обратитесь на горячую линию. Оператор поможет сделать это с минимальными временными затратами.

Приготовьте Ваш паспорт, потребуется назвать его номер.
Позвоните на бесплатный номер 8 800 555 55 50 или 900 с Вашего мобильного, к которому привязан доступ к Сбербанк Онлайн.
Сообщите оператору, что Вы хотите переделать номер.
Специалист попросит Вас назвать идентификационные данные и, возможно, оставаться на линии некоторое время для их проверки.
Если данные названы верно, результат оказания услуги будет подтвержден по СМС на новый привязанный номер.

Что такое Молодежная карта Сбербанка и кому она выдается — https://cardoteka.ru/banki/plastikovyie-kartyi/molodezhnaya.html

Плюсы и минусы золотых карт Сбербанка. Отличия от карт Classic и Standart.

Рефинансирование кредитов других банков в Сбербанке — читайте здесь

С помощью банкомата или терминала самообслуживания

Для того чтобы переключить номер телефона с помощью устройства самообслуживания, Вам не понадобится паспорт или какой-либо иной документ. Необходима только банковская карта.

1. Найдите ближайший к Вам банкомат Сбербанка или устройство самообслуживания. При необходимости воспользуйтесь картой на официальном сайте банка.
2. Вставьте карту и введите ПИН-код.
3. В главном меню банкомата выберите пункт «Мобильный банк».

Далее, нажмите кнопку «Прекращение обслуживания», чтобы заблокировать старый номер, и дождитесь подтверждения операции.
Из главного меню перейдите в пункт «Мобильный банк и Сбербанк Онлайн».
Нажмите «Подключить мобильный банк» и введите новый номер телефона.
Введите ПИН-код для подтверждения операции и дождитесь получения СМС с результатом на новый номер.

В целях безопасности, через некоторое время из Сбербанка может поступить звонок от специалиста, с целью подтвердить операцию смены номера телефона. Такое происходит не всегда, но, на всякий случай будьте готовы к звонку.

В видео с канала «Optimustel» Вы узнаете, как переустановить номер на карте Сбербанк через банкомат.

Смена номера через личное посещение отделения Сбербанка

Поменять номер в отделении Сбербанка, после того как сменил или потерял симку, пожалуй, самый затратный по времени способ, но за Вас все сделает специалист. От Вас потребуется лишь заполнить заявление непосредственно в банке.

Также, его можно скачать и заполнить заранее, чтобы не тратить на это время в офисе.

Помимо паспорта, в заявлении потребуется указать все номера карт, которые Вы хотите подключить к новому номеру телефона. Если не указать их, «Мобильный банк» на этих картах будет отключен.

Срок рассмотрения заявления может достигать 7 рабочих дней, после чего Вы будете оповещены сообщением на подключенный номер о результате.

Возможность удаленного управления счетом — одно из удобств. Но, ни в коем случае не стоит забывать о безопасности. Не оставляйте сотовый телефон и карту без присмотра, чтобы не пришлось тратить время на восстановление и переживать о сохранности Ваших накоплениях. При утрате карточки сразу же следует оповестить сотрудников банка.

Способы изменения номера телефона

При регистрации личного кабинета «Сбербанк Онлайн» необходимо использовать банковскую карту и привязанный к нему мобильник, на который будут приходить разовые пароли для входа в систему. Однако в дальнейшем изменить номер мобильного телефона в «Сбербанк Онлайн» вы не сможете. Для этого необходимо сначала отключить услугу «Мобильный банк», а это нельзя сделать удаленно. Вам придется обратиться в ближайшее отделение Сбербанка со своим паспортом, написать заявление на отключение услуги и отдать его операционисту.

Затем вы сможете заново подключить «Мобильный банк» с уже измененными данными одним из трех предусмотренных способов. Письменное заявление клиента — это единственная возможность отключения «Мобильного банка», подразумевающая одновременную отвязку мобильного номера от карты.

Можно ли привязать телефон в личном кабинете «Сбербанк Онлайн»

Технических возможностей привязать карту Сбербанка к другому телефону через интернет не существует. Поэтому без визита в отделение банка и подачи заявления на отключение «Мобильного банка» не обойтись. Если вы не можете вспомнить, в каком отделении была оформлена карта, есть способ, как узнать свое отделение Сбербанка с помощью ее номера.

Отсутствие возможности внести изменения в онлайн-режиме — это не упущение со стороны банка, а вполне объяснимая и необходимая мера повышения уровня финансовой безопасности клиентов. Мобильник пользователя — основной инструмент для подтверждения онлайн-операций. Необходимость обратиться в офис обслуживания со своим паспортом исключает саму возможность изменения номера пользователя без его ведома третьими лицами в целях совершения преступных действий.

Использование банкомата

Поскольку сменить номер мобильного телефона в «Сбербанк Онлайн» вы не сможете, для самостоятельного повторного подключения «Мобильного банка» с новыми данными можно воспользоваться банкоматом. Подключение производится в следующем порядке:

вставьте свою карту и введите PIN-код;
войдите в раздел «Мобильный банк»;
выберите тариф «Полный»;
введите новый сотовый номер и сохраните.

Если карта, на которую вы заново подключили услугу «Мобильный банк», ранее была использована для регистрации в системе «Сбербанк Онлайн», в личном кабинете номер телефона меняется автоматически. При следующем входе в систему разовый СМС-пароль поступит на новый телефон, и необходимость поменять номер телефона «Мобильного банка» в «Сбербанк Онлайн» отпадет автоматически.

Звонок в техподдержку банка

Для повторного подключения «Мобильного банка» вы также можете позвонить со своего нового телефона по номеру 900. Ответившему на ваш звонок оператору необходимо назвать кодовое слово своей карты, персональные данные, озвучить цель звонка и сообщить новый номер мобильника.

Через операциониста

Возможность привязать новый номер к карте Сбербанка через операциониста путем подачи письменного заявления с новыми данными существует, но не приветствуется сотрудниками самого банка. Одна из современных стратегий финучреждения — мотивация клиентов к использованию сервисов самообслуживания с целью избежать перегрузки обслуживающего персонала. Вполне возможно, что вас вежливо попросят воспользоваться банкоматом и предложат помощь консультанта. При возникновении трудностей при выполнении операций через банкомат консультант может только стоять рядом и подсказывать порядок действий. Консультант не станет самостоятельно подключать «Мобильный банк» к карте даже в вашем присутствии.

Как в Сбербанк онлайн поменять номер телефона через личный кабинет

Если возникла необходимость поменять номер телефона в личном кабинете Сбербанк онлайн, то к этой процедуре необходимо отнестись с полной серьезностью. Дело в том, что владелец телефона имеет практически все существующие возможности по банковской карте Сбербанка. Поэтому десять раз проверьте новый номер, на который будете осуществлять привязку личного кабинета.

Первым делом вам необходимо осуществить визит в отделение банка, при этом лучше, если вы будете обращаться туда, где вы получили свою карту. С собой возьмите документ, удостоверяющий личность. Сотрудники банка, выполняя свою работу, сверят документы с теми сведениями, которые указаны в договоре.

Вам выдадут специальный бланк, где вы должны будете упомянуть в том числе новый мобильный, на который вы хотите изменить привязку к счету в личном кабинете. Конечно, сделать это можно и не посещая банк, а воспользовавшись терминалом или онлайн банкингом. Рассмотрим все способы более детально.

Как в Сбербанк онлайн поменять номер телефона – способы

Если у вас поменялся мобильный, то необходимо срочно сменить его в системе для входа в личный кабинет, так как на него будут приходить все СМС от банка.

На сегодняшний день в целях безопасности не предусмотрена возможность поменять эту информацию через интернет. Есть всего два варианта.

Самое оптимальное решение – при личном визите в отделение банка. Тогда не возникнет никаких лишних вопросов у сотрудников банка. Еще один вариант – через банкомат.

Это возможно только в терминалах самого Сбербанка и только в отношении услуги мобильный банкинг.

Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн через интернет – инструкция

На сегодняшний день в личном кабинете Сбербанка есть возможность лишь посмотреть номер, к которому привязан ваш текущий счет. Чтобы поменять его, одного лишь входа в систему онлайн недостаточно.

Для того, чтобы получить возможность редактировать собственные данные, нужно подойти к ближайшему банкомату или терминалу самообслуживания.

Но лучше всего непосредственно нанести визит в отделение банка с документами, где подробно расскажут о всем алгоритме действий.

Как поменять привязку к номеру телефона в Сбербанк онлайн через банк

Поменять телефон для входа в Сбербанк онлайн можно непосредственно в отделении банка. При этом строго рекомендуется приходить именно в то отделение, где вы оформляли карту. Если же банковскую карточку вам выдали на работе, то узнайте, к какому именно отделению относится ваше банковское дело.

Из документов необходимо взять с собой паспорт. После сверки данных консультант запишет ваш новый телефон. Чтобы полностью поменять эту информацию и начать пользоваться уже новыми данными для входа в личный кабинет, придется подождать порядка пяти дней.

Все интересующие вопросы вы можете задавать непосредственно в отделении или, если не хотите посещать его, то звоните по горячей линии.

Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн через терминал

Иногда намного проще воспользоваться некоторыми услугами не через отделение, а через терминал либо банкомат. Так как мобильный банкинг и Сбербанк онлайн являются взаимосвязанными сервисами, то для того, чтобы поменять номер для второй услуги, необходимо через терминал сначала полностью отключиться от первой.

Отключить мобильный банк можно в терминале достаточно просто, нажав на соответствующую вкладку.

Далее останется лишь заново осуществить подключение мобильного банкинга, и введенный номер будет служить основным для входа во все онлайн сервисы.

Стоит отметить, что в случае утери старого мобильного, все действия необходимо провести как можно быстрее, чтобы у злоумышленников не было возможности произвести свои неправомерные действия.

Как войти в Сбербанк онлайн, если поменял номер телефона в личном кабинете?

Пока вы не введете актуальную информацию, то войти по старым данным будет невозможно. О том, как осуществить замену вы уже знаете, поэтому не затягивайте с визитом в банк, особенно, если смена оператора или номера потребовалась вам по причине утери мобильного. Так как, нашедший может воспользоваться им с целью управления счетом в своих интересах.

Как отключить номер от карты Сбербанка?

Существует перечень возможных вариантов «отвязки» карточки от конкретного телефона.

Как отвязать карту от мобильного банка: временная приостановка услуги

Когда ситуация до конца еще не ясна, можно воспользоваться временной блокировкой, которая отключит поступление информации на мобильник о движении финансов и не позволит проводить новые финансовые операции. Приостановка услуги производится без посещения офиса обслуживающего банка, посредством:

СМС на телефон 900 (текст: БЛОКИРОВКАУСЛУГ);
телефонным оповещением менеджера Сбера;
через терминал или банкомат.

Минус временной приостановки – услуга банком не оказывается, а платить за нее нужно. Поэтому необходимо оперативно определиться с создавшейся ситуацией и принять решение: возобновить услугу оповещения на старый или перевести ее на новый телефон.

Как отвязать номер от карты Сбербанка: обращение в офис

Когда ситуация утраты телефона достаточно криминогенна и чревата потерей крупной суммы денежных средств – не стоит медлить, нужно отправляться лично в отделение и писать заявление на постоянное отключение услуги «мобильного банка». При посещении банка необходимо предъявление удостоверения личности и пластика, на основании которых менеджер идентифицирует клиента и предоставит бланк заявления. Основными данными в заявлении являются: причина желания отключить услугу, проблемный и привязанный к карточке телефон, паспортные данные заявителя. Услуга отключается полностью – оплата за нее более не взимается, но сам процесс отключения может занять 2-3 банковских дня.

Как отключить номер от карты: отключение по телефону поддержки

Телефонный способ отключения доступен в двух вариантах и предполагает срок исполнения в 2-3 банковских дня:

первый: «живое» общение с оператором, который после идентификации клиента по кодовому слову и паспортным данным примет заявку на отключение;
второй: общение с голосовым меню, подсказывающим клиенту способы разрешения его проблемы с помощью набора цифровых комбинаций на телефонной клавиатуре, применимо круглосуточно.

По СМС

Способ сомнителен тем, что рассматриваемой причиной отключения является именно утрата мобильного. Но если сотовый, привязанный к карточке, все же на руках – можно отправить просьбу о блокировке с помощью СМС на номер 900 (текст: BLOCKSERVICE). Ожидание может растянуться до 3 банковских дней.

Как отвязать номер от банковской карты через банкомат или терминал

Доступный способ. Операция производится по определенному алгоритму: вставить карточку в картоприемник, набрать пароль, в разделе «мобильный банк» нажать на надпись «отключить».

Переход на другой тариф

Можно перебраться на менее затратный тариф посредством СМС-сообщений (срок – до 3 банковских дней). Осуществляется с помощью номера 900 и подразумевает отправку 2 СМС: с запросом держателя о переходе (текст пишется слитно: ЭКОНОМ + четыре последних цифры номера пластика), и отправкой держателем кода подтверждения операции после ответа банка.

Онлайн отключение

Отключение услуги через личный кабинет «Сбербанк Онлайн» не предусмотрено, поскольку противоречит стандартам безопасности Сбербанка. Существует только возможность узнать и контролировать применяемый тариф. Достаточно на главной странице войти в «настройки», далее в «мобильный банк», а потом в статус «состояние услуги».

Иные способы отключения карточки от телефона

Можно применить USSD-команду (код, набираемый на цифровой клавиатуре телефона). Для отключения пластика нужно набрать: *900*04#.

Еще один, но не самый приятный способ блокирования, производится по причине задолженности по услуге и выполняется непосредственно самим Сбербанком. При поступлении денег средства автоматически спишутся в счет задолженности и услуга станет вновь доступна.

Как изменить номер в сервисе

Изменить номер телефона в «Мобильном банке» Сбербанка – процедура довольно простая и быстрая. На сегодняшний момент пользователь может использовать три способа ее проведения:

Через обращение в службу поддержки.
Используя терминалы/банкоматы Сбербанка.
Личным посещением в офис с помощью банковских служащих.

Через банкомат

Чтобы сменить номер смартфона, используя платежный терминал Сбербанка, действовать следует таким путем:

Авторизоваться, вставив карточку в устройство и введя ПИН-код.
Из перечня на главном меню найти и отметить «Мобильный банк».
Перейти по пункту «Отключение обслуживания» и следом подтвердить свое желание осуществить процедуру.

Затем остается активировать новый номер, выполнив следующие действия:

Кликнув на раздел «Подключить Мобильный банк».
Ввести в появившееся поле новый номер смартфона.

Можно быстро изменить номер телефона в Мобильном банке, используя банкомат

Обратившись в колл-центр

Изменение телефонного номера можно провести и таким способом. Кстати, по мнению пользователей, такой метод является наиболее простым и легким. Для этого стоит позвонить в круглосуточный контактный центр (8-800-555-55-50) и объяснить оператору цель звонка.

Если слово-пароль было утрачено или забыто, работник центра задаст иные наводящие вопросы, чтобы убедиться, что разговаривает с владельцем пластика, на который требуется подключить новый номер. Сама операция по замене произойдет сразу же, после окончания разговора.

Посетив банк

Поменять номер и сделать привязку банкинга на новый можно и путем личного визита в Сбербанк. На руках следует иметь паспорт и карточку, которая привязана к банкингу. Сотрудник банка даст заявителю бланк заявки и поможет ему оформить заявление. В документе предстоит указать следующие данные:

Ф.И.О. клиента;
паспортные данные;
номера пластика, который был привязан к мобильному банкингу.

На рассмотрение оформленной заявки банку требуется три рабочих дня. Затем клиент получит СМС-уведомление об удачно совершенной операции. Данный способ, несмотря на довольно длительное время, считается наиболее надежным и гарантирует 100%-ю деактивацию.