Как закрыть карту сбербанка

Процедура закрытия кредитки Сбербанка

Списыванию подлежат карточки с нулевым балансом, поэтому нужно погасить всю задолженность. До возврата заемных средств отказаться от карты Сбербанка не получится.

Этапы закрытия:

1. Проверьте задолженность.
2. Погасите долг.
3. Напишите заявление на закрытие кредитки.
4. Подождите 45 дней до ее окончательного аннулирования.
5. Заберите выписку.

Проверка задолженности

Узнайте размер суммы, которую должны вернуть финансовому учреждению до подачи заявления на закрытие кредитки. Величина долга указана в личном кабинете Сбербанк. Онлайн, доступна по запросу от оператора горячей линии, в филиале или ближайшем банкомате. Личные средства снимите или переведите на другой счет.

Способы погашения задолженности:

1. Пополнение кредитки переводом на нее точной суммы с учетом комиссии.
2. Внесение денег в кассе любого отделения банка. Оператору сообщите, какая сумма должна поступить на карточный счет.

Чеки от кассира или из банкомата не считаются подтверждением погашения задолженности. Деньги зачисляются не мгновенно. Информация в базах данных Сбербанка обновится через 2–3 дня после проведения операции. Когда баланс официально станет нулевым, можете писать заявление о закрытии кредитки.

Подача заявления

Процедура осуществляется в офисе Сбербанка. В некоторых случаях менеджер может попросить справку об отсутствии задолженности. Стоимость выписки – 250 рублей. Гражданин должен предъявить паспорт и договор (при наличии).

В заявлении указывают:

• Наименование банка, адрес филиала.
• Ф. И. О.
• Номер кредитки.
• Сдана ли карточка. Если нет, обязательно напишите причину.
• Погашена задолженность или нет.
• Наличие денег на расчетном счету. При положительном ответе укажите способ получения остатка средств: наличными в банке или переводом на другой счет.
• Дата, подпись с расшифровкой.

Получение документов о закрытии

Обязательно заберите выписку из Сбербанка. В документе указывают, что кредитный счет закрыт и претензий по долговым обязательствам нет. На выписку ставится печать финансового учреждения и подпись обслуживающего операциониста. Документ станет подтверждением отсутствия перед банком платежных обязательств. Для получения выписки предъявите паспорт.

Закрытие неиспользованных кредиток

У клиента финансового учреждения есть право отменить карту Сбербанка в любое время. Менеджеры вместе с дебетовым пластиком часто оформляют кредитку. Оставлять ее открытой небезопасно, т. к. данными могут воспользоваться мошенники и истратить деньги. В последнем случае придется восстановить кредитный лимит собственными средствами, а только затем оформить отказ.

Сразу после оформления карты заполните заявление на закрытие кредитки. Предоставлять справку об отсутствии задолженности не нужно. Неиспользованные кредитки аннулируются за 30 дней. По истечении указанного срока посетите филиал, куда подавали заявление, и получите выписку о закрытии.

Как узнать размер задолженности по кредитке

Чтобы избежать нарушения обязательств клиента перед банком, клиенту требуется владеть сведениями о сумме задолженности по кредиту, а также размерам минимального платежа. Уточнить такие сведения можно такими способами:

1. СМС-извещения. Сбербанк присылает своим клиентам сведения о состоянии счета при проведении любых действий с картой. Если нужно узнать счет, то на номер 900 отправляется СМС сообщение со словом БАЛАНС и 4 последними цифрами карты.
2. Отчет на электронной почте. Если к карте привязана электронная почта клиента, то узнать состояние счета можно путем просмотра последнего отчета.
3. Личный кабинет в Сбербанк Онлайн. Если пользователь знает, как пользоваться Сбербанком Онлайн, то ему не составит труда зайти в кабинет, после чего просмотреть баланс и прочую интересующую информацию. Сбербанк Онлайн можно установить не только на компьютер, но и на телефон, что является дополнительным преимуществом.
4. Обращение в ближайшее отделение Сбербанка. Если ни один из вышеперечисленных способов не подходит, то всегда имеется возможность прийти в отделение банка, чтобы уточнить баланс карты.

Льготный период, который обычно составляет 50 дней для всех типов кредитный карт, распространяется на проведение безналичных операций. Если клиент снимает деньги в банкомате с карты, то помимо комиссии за снятие, ему также будет начисляться процент на используемую сумму. Если отсутствует возможность погасить всю сумму долга, то нужно погасить ее максимальное количество, что позволит избежать высоких процентов.

Как заблокировать кредитку от Сбербанка

Вопросом о том, как заблокировать кредитку от Сбербанка, клиент начинает задаваться сразу после того, как обнаруживает ее пропажу. В большинстве случаев, если карта утеряна, то сразу после выявления факта, нужно немедленно произвести ее блокировку. Делается это с одной целью – чтобы мошенники не смогли обналичить средства, которые находятся на счету. Если это произойдет, то погашать кредит должен будет только клиент, поэтому в его интересах как можно быстрее произвести блокирование кредитки.

Заблокировать карту Сбербанка можно следующими способами:

1. Отправить СМС сообщение. Подходит для клиентов, которые подключили услугу «Мобильный банк». Чтобы заблокировать карту, нужно на номер 900 отправить текст сообщения Блокировка с указанием четырех последних цифр карты. В ответ будет получено сообщение об успешной блокировке карты.
2. Позвонив по номеру горячей линии. Номер телефона горячей линии 8-800-555-55-50 является бесплатным, поэтому сразу при обнаружении утери пластика, нужно ее заблокировать.
3. Посетив отделение банка. Если клиент находится рядом возле банка, то нужно обратиться к менеджеру в срочном порядке, который осуществит блокировку карточки за несколько минут.

Блокировка карты может быть выполнена банком автоматически без оповещения клиента. Для этого должны быть веские причины, одной из которых является нарушение клиентом договора обслуживания. Если клиент халатно относится к погашению кредитных средств, то банк может заблокировать карту, однако это не означает, что задолженность аннулируется. Сумма долга останется прежней, которую обязан будет погасить клиент. Проценты от суммы заемных средств с каждым месяцем будут только увеличиваться, поэтому в интересах клиента погасить задолженность как можно быстрее.

Как правильно закрыть карту

Решение избавиться от кредитки Сбербанка принимается по различным причинам. Но просто забросить карту на полку нельзя. Даже если предварительно ее заблокировать, кредитный договор будет действовать, продолжит начисляться плата за годовое обслуживание и дополнительные услуги.

Если заранее разобраться, как правильно закрыть кредитную карту от Сбербанка, то можно полностью исключить возникновение последствий.

Закрытие кредитной карты Сбера происходит за 4 шага:

1. Погасить имеющуюся задолженность или снять свои личные деньги, зачисленные сверх кредитного лимита.
2. Подготовить карту, документы.
3. Обратиться к сотрудникам офиса и подать заявление на отказ от кредитной карты Сбербанка.
4. Дождаться аннулирования договора, получить подтверждающие документы о закрытии.

Погасить задолженность или снять личные деньги

Перед тем как закрыть счет кредитной карты от Сбербанка, следует погасить долг перед банком. Узнать его размер можно любым из следующих способов:

• Через банкомат. Баланс можно запросить после ввода ПИН-кода, выбрав соответствующую кнопку меню.
• Через специалистов офиса. Потребуется предъявить паспорт, объяснив, что нужны данные о балансе по кредитке.
• Через онлайн-банк или приложение для смартфона. После выбора нужной карты на главном экране можно запросить выписку или сведения о задолженности.
• Через СМС на телефон 900. Отправить слово «Баланс», через пробел 4 последние цифры из номера кредитки.
• По телефону 900. Оператору потребуется сообщить паспортные данные, кодовое слово.

Погасить задолженность можно через кассы, банкоматы или переводом. Если на счете присутствуют собственные средства, их надо снять.

Собрать документы на закрытие

Собирать множество документов перед тем, как досрочно закрыть кредитную карту Сбербанка не надо. Банк не запрашивает отчеты об использовании средств, не требует объяснения причин прекращения обслуживания.

При обращении в офис, чтобы закрыть кредитку, клиенту надо иметь при себе паспорт. Желательно захватить саму карту. Это собственность кредитной организации, которая должна быть уничтожена сотрудниками в присутствии клиента.

Подписать заявление

Заявление на расторжение договора и закрытие счета, связанного с кредиткой, заполняет сотрудник Сбербанка. Клиенту останется поставить свою подпись после изучения содержания документа.

Законодательство не запрещает клиенту самостоятельно подготовить заявление на закрытие счета и не оговаривает его форму. Но обычно необходимости самостоятельно подготавливать документ не возникает.

При самостоятельной подготовке заявления в нем должны присутствовать следующие данные:

• реквизиты счета и договора;
• Ф.И.О. и паспортные данные клиента;
• данные о структурном подразделении Сбербанка, где обслуживается счет;
• просьба о закрытии счета и расторжении договора.

Получить уведомление о закрытии

Кредитная карта разрезается сразу в присутствии клиента после получения сотрудником подписанного заявления и проверки отсутствия долга. Но моментально закрыть счет по ней не могут. Технические особенности платежных систем допускают отложенное списание.

Когда договор будет закрыт, соответствующая информация появиться в онлайн-банке, если клиент продолжает пользоваться другими продуктами Сбербанка. А также он может уточнить информацию о том, закрыли счет или еще нет, по телефону 900 или в офисе кредитной организации.

Получить подтверждающие документы

При обращении в офис для закрытия кредитного договора клиент может получить выписку по счету с указанием отсутствия долга. Этот документ может быть заверен сотрудниками банка. Но он будет подтверждать только отсутствие долга на конкретный момент и ничего более.

Справка о закрытии карты и счета выдается позднее, когда они действительно будут закрыты. Для ее получения придется вновь обратиться к сотрудникам кредитной организации.

В документе обязательно указывается следующая информация:

• реквизиты договора;
• Ф.И.О., паспортные данные клиента;
• данные счета (не карты);
• сведения, что счет закрыли;
• данные об исполнении клиентом обязательств по договору.

Справку рекомендуется сохранить. Она может понадобиться при возникновении споров с банком, например, из-за неправильно переданной информации в БКИ или при появлении финансовых претензий. Именно справка об исполнении обязательств или закрытии карты служит доказательством для суда, если потребуется. Выписка для этих целей не подходит.

Порядок закрытия

Для расторжения договора кредитования недостаточно просто заблокировать карточку по телефону или в онлайн-банкинге. При блокировке пластика ограничивается доступ к денежным средствам на балансе, но сам кредитный счет остается активным.

Чтобы аннулировать счет и навсегда ликвидировать карточку, необходимо посетить отделение банка, написать заявление на закрытие картсчета и получить справку о погашении долга. Такой алгоритм действий убережет владельца карточки от возможных проблем с просрочками и штрафами.

Через Сбербанк-Онлайн

В веб-сервисе Сбербанк-Онлайн можно подать заявку на блокировку кредитки, но для дальнейших действий по закрытию картсчета все равно придется идти в офис.

Как закрыть кредитную карту через Сбербанк-Онлайн:

• зайдите в личный кабинет интернет-банкинга;
• на главной странице из списка продуктов выберите пластик, который требуется закрыть;
• нажмите на клавишу «Операции»;
• выберите команду «Заблокировать»;
• в качестве причины деактивации укажите «По инициативе держателя»;
• нажмите кнопку «Заблокировать»;
• подтвердите операцию с помощью SMS-кода (приходит на номер, привязанный к пластику).

При отсутствии долгов кредитка блокируется мгновенно.

В приложении

Заморозка кредитки в мобильном приложении аналогична той же процедуре в сервисе Сбербанк-Онлайн:

• авторизуйтесь в приложении;
• нажмите на нужную карточку и перейдите в раздел «Операции»;
• выберите команду «Блокировка» и причину деактивации;
• подтвердите процедуру.

Карта заблокируется моментально, если заемщик погасил долги и оплатил все комиссии за дополнительные услуги.

По телефону

Чтобы побыстрее закрыть кредитку, воспользуйтесь мобильным банком. С его помощью удобно управлять деньгами без визитов в офис и авторизации в личном кабинете.

На номер 900 отправьте СМС с текстом «блокировка XXXX Y», где ХХХХ — последние 4 цифры пластика, а Y — причина заморозки:

• 0 —  утеря;
• 1 — кража;
• 2 — карта забыта или захвачена банкоматом;
• 3 — другая причина.

После отправки сообщения происходит моментальная блокировка, о чем банк уведомляет клиента в ответном СМС. После этого остается посетить отделение кредитора и, при отсутствии долгов, написать заявление о ликвидации счета.

Еще один способ заблокировать кредитку — обратиться в службу клиентской поддержки.

Позвоните по круглосуточному номеру 900, 8 (800) 555-55-50 или 7 (495) 500-55-50 (для звонков при нахождении за пределами РФ). Сообщите кодовое слово и другую персональную информацию, которую запросит оператор.

В отделении

Дебетовую или кредитную карту Сбербанка можно закрыть в любом отделении, даже в другом городе. Список с адресами отделений размещен на сайте Сбербанка в разделе «Отделения и банкоматы».

При себе необходимо иметь только паспорт и карту. Сообщите сотруднику банка о своем намерении расторгнуть договор. Он сам напечатает заявление, вам остается только поставить подпись. Попросите менеджера отключить все платные услуги, в том числе СМС-оповещение.

Счет нельзя заморозить, если на нем есть долги. Наличие задолженности можно узнать самостоятельно:

• в банкомате;
• в онлайн-банке;
• через мобильный банк: СМС-команда «долг 1234», где «1234» — последние цифры пластика.

Актуальную сумму долга рекомендуется уточнить в отделении Сбербанка. Сотрудник рассчитает точный размер задолженности с учетом процентов, комиссий, штрафов, платы за годовое обслуживание и дополнительных опций. Проценты по некоторым продуктам начисляются в следующем месяце. В этом случае клиенту придется дождаться 1-го числа нового месяца, когда спишутся проценты. Только после этого можно уточнить актуальную сумму для погашения и закрыть карточку. Все эти нюансы озвучит сотрудник офиса или call-центра.

Когда долг полностью погашен, специалист Сбербанка принимает пластик и на глазах клиента разрезает его ножницами. На этом процедура не закончена. Необходимо дождаться ликвидации картсчета и снова посетить отделение, чтобы получить подтверждающую справку.

Порядок закрытия кредитной карты Сбербанка — пошаговая инструкция

Закрытие кредитки не сложнее процедуры оформления.

Полностью погасить долг

Необходимо узнать общий размер накопившейся задолженности. Именно долга, а не кредитного лимита, потому что на момент закрытия банк может начислить проценты. Сумма указывается в личном кабинете

Необходимо обратить внимание, в какой день была закрыта кредитка, так как новая задолженность может возникнуть если сумма погашалась в последний день грейс-периода.

Написать заявление

Сотрудник отделения выдаст заявление, которое необходимо заполнить внимательно, без ошибок. Далее документ передается работнику Сбера на рассмотрение, а сотрудник обязан в присутствии держателя уничтожить пластик. После того, как придёт ответ по заявлению, поступит звонок о закрытии продукта.

Пример заявления на закрытие банковского счета

Получить справку об отсутствии задолженности

Только документ о закрытии счета и банковского продукта может служить подтверждением, что держатель полностью расплатился с финансовой организацией. Согласно закону банк обязан выдать справку через 45-60 дней после подачи заявки. Однако документы в системе Сбера хранятся в течение трёх лет.

Справка о закрытии задолженности

Причины для закрытия дебетовой карты – когда её нужно закрывать

Банковская карта – это пластиковый платежный инструмент, благодаря которому потребитель получает доступ к личному банковскому счету. Другими словами, это ключ ко всем операциям, осуществляемым с помощью карточки.

Если разрезать карту банка, держатель потеряет прямой доступ к счету, но не закроет его.

Причины отказаться от карточки:

1. Смена места работы или банка, в котором открыт зарплатный проект

Для зарплатных клиентов обычно действуют специальные льготные тарифы. Если держатель карты перестает относиться к этой категории потребителей, банк может изменить условия продукта.

Например, начиная со следующего года или месяца после расторжения зарплатного договора, может быть списана комиссия за ведение счета. Что делать, если банк заблокировал зарплатную карту за долги насколько это законно?

Некоторые банки предлагают дебетовые продукты, у которых за первый год обслуживания не установлена комиссия.

После окончания льготного срока, ежегодно может списываться от ста до нескольких тысяч рублей. Во избежание незапланированных издержек рекомендуется закрыть счет карты.

3. Отсутствует необходимость в использовании продукта

Карточка – это не просто кусок пластика, а банковский счет. Большое количество даже нулевых счетов может привести к путанице и накоплению долгов.

Расторгнуть договор следует и тогда, когда заканчивается срок действия пластика, а дальнейшее использование не предвидится.

4. Предстоит заполнение декларации в налоговую

Правильное расторжение договора пользования банковскими картами особенно важно для лиц, декларирующих доходы. Это касается государственных служащих и членов их семей, а также граждан, намеревающихся воспользоваться услугой налогового вычета. Большинство банков начисляет процент на остаток денежных средств на счете, с них же уплачивается подоходный налог

Большинство банков начисляет процент на остаток денежных средств на счете, с них же уплачивается подоходный налог.

Реквизиты такой карточки нужно указывать в декларации, даже если годовой доход был нулевым.

Пошаговая инструкция блокировки кредитной карты через Сбербанк Онлайн

Блокировка клиентом кредитной карточки Сбербанка обычно не представляет проблемы. Однако все-таки определенные сложности могут возникнуть. Естественно, только лишь по своему желанию не стоит заниматься блокировкой пластика, делать это нужно в крайнем случае. Если такая ситуация настала, тогда все следует правильно выполнить. Для удобства рассмотрим пошаговую инструкцию, чтобы человек понимал, как именно проходит процедура.

Схема действий:

Необходимо зайти на сайт Сбербанк Онлайн и авторизоваться на нем.
В личном кабинете нужно перейти в раздел «Карты».
Там будет высвечен общий список, человека должен заинтересовать пункт «Заблокировать».

Обязательно нужно уточнить, какую именно карту нужно блокировать

Важно не ошибиться, иначе будет утрачен доступ к пластику.
Следует указать причину блокировки. Например, карта была украдена, поэтому человек желает закрыть к ней доступ.
Следует нажать на кнопку «Заблокировать», а затем подтвердить свое намерение

Для этого на телефон придет сообщение с кодом.
Если все сделано правильно, у заявки должен появиться статус «Принято к исполнению». Как только сотрудники банка закроют доступ к пластику, возникнет надпись «Выполнено».

Стоит понимать, что если человек решил блокировать карту, тогда снова ей пользоваться будет невозможно. Именно поэтому проходить данную процедуру неразумно только лишь для того, чтобы определенный период не совершать покупки. Как уже говорилось, блокировка требуется только в крайних случаях, когда другого выбора нет.

Что нужно сделать перед закрытием карты

Прежде чем идти в отделение банка и писать заявление на закрытие карты, необходимо проверить наличие задолженности (пока будет висеть долг, банк не даст закрыть карту). Клиент может и не знать, что по счету образовалась задолженность в тех случаях, когда он, например, случайно пропустил окончание льготного периода или вовсе не следил за ним (не знал, как это работает), внес платеж в последний день грейс-периода и система не успела его обработать, списалась ежемесячная плата за СМС-оповещения или ежегодная комиссия за обслуживание карты.

Проверить наличие задолженности и узнать точную сумму для ее погашения можно через личный кабинет в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» или на сайте банка, с помощью звонка на номер 900 или в ближайшем отделении банка.

После того как будет известна точная сумма задолженности, ее необходимо полностью погасить в тот же день, иначе на следующий день будет сформирована новая сумма задолженности с учетом начисленных процентов.

После внесения оплаты необходимо запросить выписку по счету, чтобы убедиться, что задолженность полностью погашена.

Чтобы не гадать, хватит ли денежных средств для полного погашения, многие граждане предпочитают заплатить чуть больше. При закрытии карты необходимо будет указать счет для перечисления остатка. Также разницу можно забрать через кассу банка наличными.

Как правильно закрыть карту Сбербанка

Первое: погасить задолженность (если имеется)

Перед тем как вы решите закрыть карту Сбербанка, убедитесь, что на карте (карточном счёте) нет задолженности. Сделать это можно любым удобным способом (к примеру, узнать баланс можно, отправив СМС на номер 900 или посредством специальной команды USSD; через мобильное приложение; позвонив в контактный центр Сбербанка по бесплатному номеру 900 (для звонков с мобильных) или +7 495 500-55-50 (для звонков из любой точки мира). Кроме того, вы можете обратиться в отделение Сбербанка (именно то, где открывали карту) и запросить справку о состоянии счёта карты.

Особенно ответственно к проверке наличия задолженности следует подойти, если стоит вопрос о закрытии кредитной карты. Случается, что долг по кредитной карте появляется даже после окончания срока её действия. То есть, к примеру, владелец карты считает, что долга по кредитной карте нет и благополучно о ней забывает, но так как по факту карточный счёт не закрыт, то банком всё ещё может взиматься комиссия за годовое обслуживание (кроме карт с бесплатным годовым обслуживанием), страховку, перевыпуск карты, мобильный банк и прочие доп. услуги, которые могут быть подключены. В результате сначала формируется сумма, которую необходимо погасить в течение платёжного периода, если деньги не поступают в течение льготного периода, то на непогашенную задолженность могут начисляться дополнительные проценты за просрочку.

Поэтому, если на карточном счёте есть долг, то его нужно погасить, а уже после этого закрывать карту. Если же на карте положительный баланс (дебетовая карта), то деньги можно предварительно снять перед закрытием (перевести на другой счёт или получить наличными непосредственно в банке).

Второе: написать заявление в отделении Сбербанка

Обратите внимание: закрыть карту можно только в том региональном отделении Сбербанка, где выдавалась карта. То есть, если, к примеру вы получали карту в Москве, а затем переехали на постоянное место жительство, например, во Владивосток, то, скорее всего, старую карту по новому месту жительства закрыть вы не сможете. Чтобы закрыть карту необходимо лично (с паспортом) обратиться в то отделение банка, где была выдана (обслуживается) карта и написать соответствующее заявление

Карту в большинстве случае требуется сдать. Кроме того, не лишним будет на месте уточнить у сотрудника Сбербанка о подключенных дополнительных услугах (мобильный банк, страховка, и прочее), и написать заявление об их отключении (если таковые имеются)

Чтобы закрыть карту необходимо лично (с паспортом) обратиться в то отделение банка, где была выдана (обслуживается) карта и написать соответствующее заявление. Карту в большинстве случае требуется сдать. Кроме того, не лишним будет на месте уточнить у сотрудника Сбербанка о подключенных дополнительных услугах (мобильный банк, страховка, и прочее), и написать заявление об их отключении (если таковые имеются).

Важно: карта закрывается не мгновенно. Это обусловливается тем, что по карточному счёту еще могут проходить те или иные списания (за товары, услуги, комиссии и прочее), которые отражаются на счёте не сразу, а через некоторое время. Так, на процедуру закрытия карточного счёта у банка, как правило, уходит 30 дней

Так, на процедуру закрытия карточного счёта у банка, как правило, уходит 30 дней.

Третье: получить справку о закрытии счёта карты и отсутствии задолженности

После закрытия карточного счёта будет не лишним получить справку, подтверждающую закрытие счёта и отсутствие задолженности перед Сбербанком.

Такая справка будет гарантией того, что в случае, если у вас вдруг появится задолженность уже после того, как вы закроете карту (такие ситуации, к сожалению, имеют место быть, например, в результате внутренней банковской ошибки), то вы сможете официально доказать необоснованность требования каких бы то ни было выплат. Рекомендуется хранить такую справку не менее 3-х лет.