На компьютере пропал интернет

Не исправлено — что делать, если не удается решить проблему адаптера беспроводных сетей

В случае, если не одно из решений так и не исправило проблему, возможно имеет место аппаратная неисправность – поломка сетевого адаптера. Свидетельством этого может стать тот факт, что на других устройствах подключение работает стабильно.

Дополнительно можно позвонить в службу поддержки вашего провайдера, где вас поставят в известность о текущем состоянии сети, ведь вполне может быть, что в данный момент выполняются технические работы, из-за чего доступ к интернету временно ограничен.

Зачастую неисправность сетевого адаптера удается устранить посредством банальной перезагрузки компьютера, роутера или переподключением к точке доступа. Но если простые действия не принесли результата, стоит попробовать выполнить вышеописанные шаги для эффективного решения проблемы, если, конечно, последняя не вызвана физической поломкой оборудования.

Проверка параметров подключения TCP/IP

Если на экране компьютера появилось сообщение «Неопознанная сеть», то это свидетельствует о том, что системе не удается распознать IP-адрес маршрутизатора. Подобное возникает из-за смены данных в настройках IP для .

Если в графе указаны статические параметры, то они могут быть прописаны некорректно. Стоит сделать повторный запрос и получить автоматический IP адрес. При необходимости можно ввести правильные статические настройки, но только в том случае, если доступ к Сети открывается через роутер.

Важно!
Данная проблема может быть связана с некорректной работой DHCP сервера на самом устройстве. Соответственно, требуется перезагрузка роутера и компьютера одновременно

Также следует обратить внимание на подключение кабеля. Если Интернет начинает периодически пропадать, нужно вытащить кабель и заново подключить его к роутеру

Смена параметров TCP/IPv4 происходит следующим образом:

1. Зайти в список подключений «Виндовс» 10.
2. Нажать на комбинацию клавиш «Win+R», после чего ввести ncpa.cpl и нажать на клавишу «Энтер».
3. Открыть список подключений и перейти в графу «Свойства».
4. Откроется новая вкладка «Сеть», где выбрать «IP версию 4 (TCP/IPv4)» и нажать на опцию «Свойства».

Если в параметрах IP указаны какие-либо статистические данные, тогда рекомендуется выбрать опцию «Получить IP-адрес автоматически» — «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Обратите внимание!
Если данные не указаны, тогда ничего делать не нужно. Подключение произойдет автоматически, когда будут введены данные IP-адреса

Почему появляется подобное сообщение

При виде данной ошибки нужно проверить, не изменились ли настройки провайдера для получения доступа к Сети. Есть и другой вариант, например, неправильное определение IP адреса и других параметров, в результате чего наблюдается подобная ошибка. IP адрес роутера чаще всего отображается следующим образом: 192.168.0.1, 192.168.1.1 или 192.168.10.1. При этом пароль и логин обозначаются как «admin».

Важно!
Наличие ошибки можно определить, проанализировав руководство к роутеру. Если подключиться к Сети не удается после долгих попыток, тогда нужно проверить работу ноутбука или компьютера

Иногда сбой может быть вызван со стороны провайдера. Поэтому лучше позвонить в службу техподдержки

Если подключиться к Сети не удается после долгих попыток, тогда нужно проверить работу ноутбука или компьютера. Иногда сбой может быть вызван со стороны провайдера. Поэтому лучше позвонить в службу техподдержки.

Причины отсутствия интернет соединения

Наверняка, ни для кого не станет секретом, что определение симптоматики любой проблемы – это и есть ключ к её решению. В рамках рассматриваемой темы, поиск обстоятельств и фактов, которые предшествовали возникновению трудностей с подключением к сети интернет, или возникшие непосредственно после разрыва соединения – это основа всей статьи.

Для наглядности всей полноты и сложности рассматриваемой темы, следует привести такую своеобразную схему, на которой изображены основные причины нарушения стабильности интернет-соединения:

Итак, как видно из вышеприведённой схемы, все связанные ошибки в этой темы (да и в большинстве других, связанных с работой компьютера) подразделяются на два основных вида:

Следует убедиться не только в целостности кабеля, но и в плотности подключения коннектора и соответствующего порта на компьютере и на самом маршрутизаторе;
Следует обратить внимание на индикаторную панель роутера, которая в большинстве случаев достаточно информативна и может многое сказать (на примере всем известного роутера TP-link TL-WR841N:
LED индикатор «Internet» (второй справа) постоянно горит оранжевым значит возможен один из 2 вариантов:
Порт WAN активен, но при этом Интернет недоступен;
Порт WAN не активен.

LED индикатор «Internet» мигает оранжевым – порт WAN не используется в режиме маршрутизатора.
Данной информации, в некоторых ситуациях, уже может быть достаточно для определения «диагноза и лечения».

Следует обратить внимание на плотность подключения адаптера питания с электросетью. Да, неправильно установленная розетка – это тоже возможная причина.. Необходимо оговориться, что порядок рассмотрение пунктов в рамках настоящей статьи (здесь и далее) не говорит о том, что его нужно строго придерживаться, так как расположение компьютера и сетевого оборудования у каждого может быть по-разному

Например, будет не правильно требовать от пользователя сначала проверить кабель провайдера, если он проложен через стену))

Необходимо оговориться, что порядок рассмотрение пунктов в рамках настоящей статьи (здесь и далее) не говорит о том, что его нужно строго придерживаться, так как расположение компьютера и сетевого оборудования у каждого может быть по-разному. Например, будет не правильно требовать от пользователя сначала проверить кабель провайдера, если он проложен через стену)).

Как устранить проблему с доступом на ноутбуке с Виндовс 10 в 2024 году

При появлении подобной ошибки можно попробовать переподключиться к сети, то есть заново ввести все данные.

И если вы используете устройство, работающее под управлением ОС Windows 10, вам потребуется:

1. Нажать комбинацию клавиш «Win + I» и выбрать «Сеть и Интернет».
2. Кликнуть по разделу «Wi-Fi».
3. Перейти в «Управление известными сетями».
4. Выбрать ту сеть, к которой необходимо подключиться, и нажать «Забыть».
5. Открыть Wi-Fi-поиск, ввести пароль и подключиться к сети.

Иногда помогает банальное переподключение к сети. Для этого всего-то и нужно, что забыть старую сеть, чтобы подключиться к ней вновь

Если же пошагово проделанные манипуляции не дадут желаемого результата и интернет не заработает, придется перейти к более радикальным действиям.

Сброс сети и перенастройка адаптера

Чтобы осуществить сброс сети, перейдите по пути «Параметры» – «Сеть и Интернет» – «Состояние» и справа выберите пункт «Сброс сети». Под перенастройкой адаптера подразумевается удаление его упоминаний из системы, после чего необходимо перезагрузить систему Windows, чтобы она могла автоматически обнаружит его как новое устройство и установить драйвера из собственной базы.

Для этого выполните следующие действия:

1. В панели «Пуск» откройте «Диспетчер устройств».
2. Войдите в раздел сетевых параметров и найдите свой сетевой адаптер (обычно он обозначается как AC или Wireless).
3. Откройте контекстное меню нажатием правой кнопки мыши и выберите «Удалить».

4. Перезагрузите устройство.

Затем подключитесь к соответствующей сети и протестируйте работу беспроводного соединения.

Обновление драйверов

Обновить программное обеспечение сетевого адаптера можно и вручную. Для этого потребуется открыть «Диспетчер устройств» и узнать его название, после чего загрузить драйвера для этого устройства (можно воспользоваться проводным подключением, или перенести файлы на ноутбук со смартфона).

После этого:

1. Откройте свойства адаптера и нажмите «Обновить».
2. В открывшемся окне выполните поиск на компьютере.
3. Укажите раздел, в котором система должна найти драйвера.
4. Если появится уведомление, что последняя версия уже установлена, удалите это обновление, а затем заново установите драйвер вручную.

Если у вас ПК, то вероятнее всего вы используете USB-адаптер или PCI, у которых также есть название, а загрузить драйвера можно непосредственно на сайте разработчиков оборудования.

Очистка DNS и других параметров сети

Иногда решением проблемы подключения может стать очистка DNS-кэша и сброс протоколов TCP/IP, для чего необходимо открыть «Пуск» и ввести «cmd». После этого должна появиться командная строка, которую нужно открыть от имени администратора, а в появившемся окне ввести комбинацию ipconfig/flushdns и нажать Enter.

Еще один способ устранить проблему заключается в том, чтобы почистить кэш DNS и сбросить используемые протоколы

Проверка DHCP

Служба DHCP-клиент на Windows 10 отвечает за IP-адреса и DNS.

Для её запуска необходимо:

1. Нажать комбинацию клавиш Win + R и ввести команду services.msc.
2. Далее находите службу «DHCP-клиент» и кликните по ней два раза.
3. Откройте свойства и удостоверьтесь в том, чтобы был выставлен «Автоматический» тип запуска.
4. Далее нажмите «Остановить» и заново «Запустить».

И обязательно проверьте DHCP, используя для перехода комбинацию горячих клавиш и специальную команду

Теперь осталось только подключиться к точке доступа и проверить её работоспособность.

Что значит “Проблемы адаптера беспроводных сетей или точки доступа” и почему появляется уведомление

Как правило, в результате диагностики при попытке устранения проблемы на экране появится уведомление «Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа», что в свою очередь также не указывает на конкретную причину сбоя, ведь неполадка могла возникнуть как с Wi-Fi адаптером на компьютере, так и на стороне точки доступа (маршрутизатора).

Если у вас возникла ошибка подключения к сетям, но вы точно уверены в том, что с соединением должно быть все в порядке, прежде всего следует запустить процесс диагностики

При неполадках подключения к сети, первым делом нужно убедиться в том, что точка доступа активна, то есть роутер включен и горят всё соответствующие индикаторы, включая беспроводную сеть Wi-Fi. Если внешне ваш роутер работает надлежащим образом, однако подключение по беспроводной сети всё равно отсутствует, рекомендуется открыть панель управления устройства и убедиться в том, что всё выставлено надлежащим образом, в соответствии с инструкцией именно для этой модели маршрутизатора.

Также рекомендуется проверить, есть ли проблемы с подключением по Wi-Fi на другом компьютере или мобильных устройствах (смартфон, планшет), и работает ли интернет на компьютере при прямом подключении сетевого кабеля. Если в ходе проверки подтвердится, что отсутствие соединения наблюдается лишь на ноутбуке при подключении по беспроводной сети, вероятнее всего проблема заключается в Wi-Fi-адаптере.

Причинами этого могут быть как устаревшие драйвера, так и неправильные настройки сети, но это лишь общая информация для того, чтобы вы понимали, почему у вас не работает интернет и выскакивает вышеуказанная ошибка. И далее пойдет речь о том, как можно устранить ее своими силами.

Где и как скачать драйвера

В рамках данной темы и специфики самой проблемы, следует отметить, что лучше потратить несколько мгновений на поиск нужного драйвера вручную, нежели доверять его обновление стороннему программному обеспечению.

Наиболее оптимальным решением является посещение сайта производителя вашего ноутбука, где собраны проверенные и оптимизированные драйвера именно для вашего устройства. Тут стоит учитывать тезис: «Новый не значит лучше», так как последняя версия драйвера, выпущенная производителем самого адаптера, могла ещё не пройти проверку на совместимость.

Вторым вариантом является ручной поиск драйвера на основе ИД-оборудования (то есть самого модуля), а для того чтобы его узнать потребуется:

• Открыть «Диспетчер устройств»;
• Выбрать имеющийся там сетевой адаптер и вызвать его «Свойства»;
• Перейти на вкладку «Сведения»;
• В списке свойств выбрать «ИД-оборудования»;
• Скопировать/переписать вторую строчку, например, «PCI\VEN_168C&DEV_0032&SUBSYS_662811AD».

Далее, тем или иным образом, потребуется использовать возможности интернета и в любом поисковике найти драйвер, который будет соответствовать скопированному «ИД». Какой сайт выбрать, это уже вопрос личных предпочтений. Например, среди русскоязычных уже давно выделяются «drp.su» и «driver.ru».

Некорректная работа маршрутизатора (роутера)

За скобки следует вывести единые причины для всех рассмотренных ошибок

Несмотря на то, что большая часть внимание в настоящей статье уделялась настройкам компьютера, а точнее используемым настройкам сети, подавляющее количество проблем непосредственно связаны с работой самого маршрутизатора/роутера

Именно это связывающее звено между оператором и пользователем (прямое подключение не в счёт) берёт на себя наибольшую ответственность за корректное и полное распределение всех представленных интернет-оператором ресурсов.

Именно поэтому, если ничего из вышеизложенного не смогло решить сложившуюся у вас неприятную ситуацию, то следует обратить внимание на следующие моменты:

• Если вы зафиксировали, что сбои начались после воздействия какого-либо внешнего фактора, например, после грозы или после аварийного отключения электричества, проверьте:
  • Авторизационные данные, предоставленные вам провайдером введены правильно и в полном объёме. К ним относятся: «Тип подключения» (в большинстве случаев это PPPoE), логин и пароль, VPI и VCI;
  • Прошивка программного обеспечения маршрутизатора актуальна и не требует обновлений. Справедливости ради, необходимо отметить, что смена прошивки при определённых обстоятельствах может пойти только во вред, но при отсутствии других идей обязательно стоит проверить данную теорию.
• Используя web-интерфейс роутера просмотрите информацию о всех подключаемых к сети устройствах, и сопоставьте отображённые там mac-адреса с вашим оборудованием. Велика вероятность, что к сети осуществлялись несанкционированные подключения. Особенно актуально для многоквартирных домов.
• Используйте фильтрацию для ручного распределения/ограничения скорости всем подключаемый устройствам, основываясь в своих действиях осуществляемыми ими задачами.

Простые способы исправить проблему и выявить причину ее появления

На практике существует множество способов устранения неполадки.

Когда на экране появляется сообщение «Неопознанная сеть» и отсутствует подключение к Интернету в Windows 10, нужно для начала выяснить основную причину.

• Если Интернет прекратил работать, это сбой настроек на сетевом устройстве. В этом случае нужно убедиться в корректной работе роутера. Иногда устройство перегорает и перестает функционировать. Далее следует проверить настройки через веб-интерфейс маршрутизатора.
• Существует вероятность того, что поврежден сетевой кабель (Ethernet). При отсутствии сигнала, который подается от маршрутизатора к компьютеру, Интернет не будет работать. Появляется желтый значок в виде восклицательного знака. Чтобы убедиться в том, работает ли кабель или нет, нужно проверить его целостность. Возможно он поврежден, например, перегрызла собака, передавили дверью или мебелью. Если это так, то его нужно заменить на новый.
• Неполадки в системе со стороны провайдера. Если пользователь не менял самостоятельно настройки на своем компьютере, не переустанавливал ПК и не покупал новую сетевую карту, то появление ошибки может быть связано со сбоем в системе со стороны провайдера. Однако, перед тем как обратиться в службу техподдержки, нужно проверить все причины, перечисленные выше.

Обратите внимание!
Часто случается так, что специалисты все правильно настроили на компьютере, и он выходит в Интернет, но через некоторое время сеть может пропасть и появится «Неопознанная ошибка без доступа к Сети», особенно на компьютерах Windows 10. Это связано с тем, что провайдер изменил настройки сети, которые стоит заменить и на компьютере

Другие причины появления сообщения:

Неправильные настройки сетевого адаптера. Неправильные настройки сетевого адаптера

Нужно обратить внимание на настройки сетевой карты и проверить свойства сетевого адаптера. Должен быть статус — автоматический прием данных.
Проблема, связанная с ТСР/IP

Это возникает тогда, когда при рестарте компьютера или ноутбука появляется сообщение «Неопознанная сеть». Исправить эту ошибку можно через настройки. Нужно перейти в командную строку, выбрать «Пуск», затем «Все программы» — «Стандартные» — «Командная строка». После этого на экране появится графа, где нужно ввести следующую комбинацию на английском языке: netsh int ip reset resetlog.txt, а потом нажать на кнопку «Энтер». Через несколько секунд будут сброшены все настройки. Чтобы проверить, работает ли Internet в исправном режиме или нет, нужно будет заново загрузить компьютер.
Неисправность сетевой карты. Если идентификация подключения без доступа к Интернету появилась после того как была переустановлена система, тогда проблема кроется в неправильно установленном сетевом драйвере. Для ее разрешения пользователю нужно удалить программу. Это можно сделать через настройки: открыть «Панель управления» и установить последнюю версию софта, которую можно найти на официальном сайте разработчика.