Почему ноутбук не видит принтер: способы решения проблемы подключения через usb или wi-fi

Настройка печати на сетевой принтер в XP из windows 7

В последнее время многие клиенты и просто знакомые сталкиваются с проблемами при настройке сетевой печати с компьютера windows 7 на сетевой принтер, расположенный на машине с windows XP. Дело в том, что в небольших офисах в основном используются локальные принтеры, подключаемые по USB к рабочему компьютеру, который обычно работает под управлением windows XP, а все вновь приобретаемые машины (которые идут уже с windows 7), осуществляют печать на эти принтеры по сети.

В том случае, если вы попытаетесь настроить такой сервер печати на ПК под управлением windows 7, то при подключении других клиентов проблем не возникнет. Но, к сожалению, при попытке печати на сетевой принтер на XP с windows 7, скорее всего, возникнут трудности.

В этой статье я постараюсь описать процедуру настройки печати на сетевой принтер в XP из windows 7.

1) Убедитесь, что к принтеру на машине с XP открыт общий доступ (принтер расшарен). Проверить это можно, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав пункт Sharing (Общий доступ).

Активируем опцию Share this printer и задаем имя принтера. Имя сетевого принтера должно быть менее 8 символов длиной и не содержать служебные символы.

2) Проверим, что сетевой принтер виден из windows 7. Для этого открываем панель управления (Control Panel) и нажимаем кнопку Network and Internet.

На данном этапе в списке сетевых устройств вы должны увидеть имя компьютера с ОС windows XP. В нашем случае имя ПК — Aseem.

Дважды щелкаем по имени компьютера и перед вами появится список принтеров на XP, к которым открыт общий доступ. Вы можете попытаться добавить этот принтер, щелкнув по нему правой кнопкой и выбрав Connect (подключить).

В том случае, если все пройдет хорошо, в windows 7 появится новый сетевой принтер, подключенный к XP. Однако, если вы увидите сообщение “Cannot connect to printer”, выполните следующие шаги.

3) В меню Пуск (Start) выбираем пункт Devices and Printers. В верхнем меню нажимаем кнопку Add a printer (Добавить принтер).

4) Затем выберите Add a local printer (Добавить локальный принтер). Да, это крайне не логично, но сделайте именно так!

5) Далее выберите Create a new port (Создать новый порт) и тип порта Local port (Локальный порт).

6) В диалоговом окне с с именем порта нужно указать UNC путь к сетевому принтеру на XP. В нашем примере это \\Aseem\HPXP, где Aseem – сетевое имя машины с XP, а HPXP – имя сетевого принтера на ней.

7) Далее нужно выбрать драйвер для данной модели принтера (можно выбрать из уже установленных, либо добавить новый при помощи кнопки Have Disk). Лучше всего скачать с сайта производителя свежую версию драйвера под windows 7для данной модели принтера.

Вот и все! windows 7 установит драйвер печати и вы сможете спокойно печатать на сетевой принтер на windows XP из Win 7. Процедура настройки этой связки простая, главное открыть общий доступ к сетевому принтеру на XP и скачать свежие драйвера печати для windows 7!

В том случае, если у вас будут какие-то проблемы при сетевой печати на Win XP из windows 7, оставляйте здесь свои комментарии, и мы вместе попробуем найти решение.

Установка без диска вручную

Способ подразумевает использование возможностей Windows. База системы содержит драйвера для очень многих производителей, моделей принтеров и многофункциональных устройств. Это значит, что получиться обойтись без «.exe» файла и полноценного диска.

Ручная установка в Windows 7

Нажмите на значок «Пуск» в левой нижней части экрана. Выберите меню «Устройства и принтеры».

Сверху окна нажмите на «Установка принтера».

В зависимости от типа подключения, выбираем требуемый вариант. Если принтер соединяется напрямую с настраиваемым компьютером, выберите «Добавить локальный принтер».

В строке «Использовать существующий порт» ничего не меняете, кликаете «Далее».

В следующем окне на выбор доступно два варианта установки драйвера:

• инсталлировать «дрова» с базы системы;
• выбрать файл на диске или в другом месте на компьютере.

Так как нам нужно подключить принтер к ноутбуку без установочного диска, воспользуемся первым вариантом. Слева в столбце «Изготовитель» выберите фирму принтера, а справа найдите и кликните по модели устройства.

Если текущий список сильно маленький, нет даже нужного производителя, сделайте обновление базы драйверов – кликните по кнопке «Центр обновления Windows» и дождитесь, пока загрузятся все данные.

Если ваш принтер не самой новой модели, которая выпущена на днях, то нужный драйвер практически всегда есть в списке.

На следующем шаге можно задать любое удобное имя принтера, чтобы в дальнейшем не путаться, если устройств много. Особенно актуально давать понятные названия, если устанавливаемое устройство будет находиться в сети среди множества других.

Начнется установка, дождитесь завершения процесса.

Осталось только включить или оставить отключенным общий доступ к принтеру.

На последнем шаге предложит напечатать пробную страницу для проверки работоспособности принтера. Но так как технику перед всеми действиями мы отсоединяли, то воспользоваться функцией не получится.

Несмотря на наличие иконки, следует удалить принтер (воспользуйтесь контекстным меню). От выполненной установки нам требовалось, только чтобы Windows скопировала нужные файлы и настройки с базы.

После, можно через USB-интерфейс комплектным кабелем подключить принтер к персональному компьютеру. Система должна обнаружить подсоединенное устройство, распознать и закончить установку в автоматическом режиме.

Потом попробуйте сделать пробную печать или пустить на распечатку любой документ.

Ручное добавление в Windows 10

Инструкция отличается только начальными действиями. Через «Пуск» перейдите в «Параметры».

Откройте раздел «Устройства».

Слева перейдите в подраздел «Принтеры и сканеры» и справа нажмите на кнопку «Добавить».

Принтер не будет обнаружен, после чего появится ссылка «Необходимый принтер отсутствует в списке», на которую необходимо кликнуть.

В следующем окне выбираем последнюю опцию для добавления с параметрами, заданными вручную.

Порт не трогаете, оставляете LPT1.

Выберите драйвер для инсталлируемого принтера из предложенного перечня. При необходимости обновите список соответствующей кнопкой (отметка 3).

Назовите принтер, оставьте отключенным или разрешите общий доступ, поставьте принтер по умолчанию.

Сделайте удаление устройства печати.

Закончите подключение, соединив устройство с системным блоком стационарного ПК или ноутбуком. Дождитесь, пока Windows сама сделает инсталляцию и начните печатать.

Способы настроить работу принтера на Windows 11

На практике выделяют несколько вариантов решения проблем, которые связаны с невозможностью синхронизации принтера со стационарным компьютером. Среди них имеются:

• инсталляция всех требуемых обновлений для ОС;
• обновление пакета драйверов для принтера конкретного производителя;
• использование службы устранения неполадок;
• отключение конкретных параметров брандмауэра.

Каждый метод требует соблюдения четкой последовательности действий

При этом важно понимать, что логический интерфейс позволяет решить поставленную задачу в максимально сжатые сроки, вне зависимости от навыков и умений пользователя ПК

Установка всех обновлений ОС

Пользователям на начальном этапе рекомендуется инициировать проверку наличия установленных последних обновлений для используемой ОС. Это позволяет решить проблему с синхронизацией печатного устройства. Для этого предусматривается следующий порядок действий:

1. Переход в раздел внесения параметров пользовательских настроек.
2. Выбор из представленного списка категории «Система».
3. Во вновь открывшейся форме требуется нажать на функцию проверки последних обновлений.
4. Ожидание завершения операции.
5. Подтверждение целесообразности установить последние имеющиеся обновления – при условии наличия.

По завершении инсталляции требуется инициировать перезагрузку персонального компьютера. Для этого требуется войти в Пуск и нажать и на соответствующую клавишу.

Обновление драйверов

Регулярное обновление драйвера для печатного устройства является неотъемлемой частью, гарантирующей бесперебойное функционирование. Для этого разработчики компании Майкрософт настоятельно рекомендуют придерживаться следующей последовательности действий:

1. На начальном этапе требуется выполнить переход в раздел внесения изменений в первоначальные пользовательские настройки.
2. Система автоматически открывает диалоговое окно с исчерпывающим перечнем разделов. Из предложенного списка выбирается подраздел принтеров и сканеров.
3. Во вновь открывшейся форме требуется левой клавишей мыши нажать на интересующий принтер, который отображается в списке общедоступных.
4. Из перечня доступных опций выбирается функция обновления драйвера.
5. Ожидание завершения автоматического поиска доступного пакета обновлений с последующей загрузкой и одновременной установкой.
6. Сохранение результатов нажатием на одноименную клавишу.

Средство устранения неполадок

Использование средства устранения неполадок является целесообразным при условии, что альтернативные методы выхода из сложившейся ситуации не оказали положительного результата. В таком случае исчерпывающая последовательность действий требует соблюдения несложной инструкции:

1. Переход в раздел «Параметры» персонального компьютера, который функционирует под управлением Ос Виндовс 11.
2. Запуск службы устранения неполадок.
3. Система в автоматическом режиме инициирует проведение соответствующей проверки с последующим формированием отчета.
4. При наличии выявленных ошибок нажимается клавиша автоматического устранения.
5. Ожидание завершения процесса исправления.

Использование рассматриваемого метода не предусматривает необходимости в перезагрузке персонального компьютера. Несмотря на это рекомендуется не игнорировать процедуру, чтобы снизить риски повторного проявления проблем с синхронизацией ПК и печатного устройства.

Отключение брандмауэра

Изначально требуется четко понимать, что брандмауэр выступает в качестве альтернативы антивирусного программного обеспечения. Поэтому часто проблемы синхронизации принтеров и сканеров с компьютерами возникают в результате конфликта с рассматриваемой службой. Чтобы исправить сложившуюся ситуацию, требуется придерживаться следующей четкой последовательности этапов:

1. Первичный переход в параметры системы компьютера.
2. Во вновь открывшейся форме требуется перейти в подраздел брандмауэра.
3. В новом диалоговом окне выбираются параметры брандмауэра.
4. Следующим действием требуется инициировать процедуру отключения и сохранить результаты нажатием на одноименную клавишу.

Внесенные изменения вступают в силу исключительно после предварительного перезапуска стационарного компьютера. В целом процедуры несложная и занимает не больше 5 минут свободного времени.

А если принтер сетевой

Сетевой аппарат, как правило, работает через главный компьютер. То есть, имеется компьютер, который первоначально настраивается на совместную работу с принтером. Потом делается общий доступ к этому компьютеру и печатающей технике. Затем подключаются другие компьютеры одним из нескольких способов, например, через сетевой кабель (патч-кордом).

Если проблема не на главном ПК, то надо проверять именно последний. Действуйте по изложенному выше алгоритму. Обязательно проверьте, чтобы у всех компьютеров в свойствах системы было прописано одинаковое имя рабочей группы. Имя компьютера должно быть уникальным для каждого.

Убедитесь во включенном обнаружении, так как компьютер не увидит принтер, если доступ к нему закрыт. Делается на вкладке «Доступ» в «Свойства принтера».

• Как и с одиночным подключением, соединение в сети может прерваться из-за повреждения патч-корда или сетевой розетки.
• Настроенная сеть по Wi-Fi работает только при включенном роутере. Проверьте исправность и качество сигнала раздающего интернет устройства.

5 / 5 ( 2 голоса )

Проверка подключения

Разбираясь с тем, почему Виндовс 10 не видит принтер, следует для начала обратить внимание на технические моменты. Проблема может быть не в операционной системе

Иногда оказывается, что шнур был нечаянно извлечен. Проверьте USB порты и состояние соединительного кабеля на наличие внешних повреждений.

Обязательно нужно убедиться, что оборудование находится в рабочем состоянии. Если принтер действительно работает, но печать не выполняется, проблема может заключаться в отсутствии краски или тонера. Убедившись в отсутствии технических неисправностей, можно переходить на устранение неполадок, связанных с операционной системой.

Особенности Windows 10

После обновления Вин 10 у многих система перестала находить печатающие устройства или, они просто перестали работать сами по себе, хотя до «апдейта» все было отлично. В этом разделе найдете подробные инструкции действий для устранения неисправностей, когда Ваш ноутбук или компьютер не видит принтер через USB в Windows 10, с объяснениями и скриншотами для неопытных пользователей этой операционной системы.

Инструкции применимы, если Виндовс 10 выдает ошибки «Драйвер недоступен», «Работа приостановлена», «Принтер требует внимания». Ниже приведен правильный порядок действий в таких неординарных случаях для моделей печатающих устройств производителей HP, Canon, Samsung и других марок

Подробное внимание уделено ситуации проблем с драйверами, когда они не устанавливаются стандартным автоматическим методом

Встроенные средства устранения проблем

Воспользоваться средством автоматического устранения проблем с принтером в «десятке» можно тремя способами:

1. Зайдите в панель управления и там найдите ярлык «Устранение неполадок». Отыщите раздел «Оборудование и звук», а в нем пункт «Использование принтера».

Независимо от выбранного способа запуска, будет активировано инструмент автоматического исправления. Утилита сканирует систему на наличие подсоединенных к ней устройств печати и проверяет наличие проблем с ними. Будет проверено: устойчивость и наличие соединений, актуальность и целостность драйверов. Система попытается сама автоматически исправить работу принтера.

Ручное добавление принтера

Если первый вариант с применением специальной утилиты не помог решить проблему, то попробуйте добавить устройство печати самостоятельно вручную. Для этого в панели управления найдите раздел «Принтеры и сканеры». Справа найдите кнопку добавления и нажмите ее. После начала поиска внизу будет ярлык «Нужный принтер отсутствует в списке». Нажмите его и в окне, которое появилось, выберите любой пункт более всего соответствующий Вашей ситуации.

Установка драйверов вручную

Как еще один вариант, можно смело рассматривать скачивание и установку принтера через программу драйверов. Большая часть программного обеспечения печатающей техники имеет встроенные средства обнаружения. Чем и воспользуемся в нашем проблемной случае. При наличии установочного диска к принтеру можно считать, что Вам крупно повезло. Если такого носителя с драйверами найти не удалось, то загрузите последнюю версию драйверов с сайта производителя принтера.

Перед установкой набора новых файлов, старые, при их наличии, рекомендуется удалить для исключения конфликтов ПО. Чтобы вычистить систему от старых драйверов можно воспользоваться командой Windows+R, в окне набрать «printui /s», перейти на закладку «Драйвера», выбрать нужный пакет и удалить. В некоторых случаях перед удалением необходимо останавливать службу печати, а после запускать обратно. Это делается через командную строку запросами «net stop spooler» и «net start spooler» соответственно.

Советы и решения от производителей

Популярные производители техники не остались в стороне от проблем и выразили свое мнение по поводу проблемы. Можно прислушаться к их рекомендациям, которые подскажут в каком направлении следует двигаться для решения неисправности, когда не работает принтер на Windows 10.

• Canon уверяет в работоспособности своей техники со старыми драйверами в новой ОС. Кроме того, предлагает, в случае необходимости, скачать обновленное программное обеспечение со своего сайта.
• HP рекомендует попробовать устанавливать драйвера для Windows 7 или 8 на «девайсы» под управлением «десятки». Проблем не должно возникать.
• Для Epson «дрова» необходимо обязательно обновить, скачав предварительно файлы с сайта компании.

Средства от производителей техники

Аналогичные «Майкрософтовским» утилиты устранения проблем работы с принтером есть и у многих производителей печатающих устройств. Их работа заточена под модели своих устройств, что значительно повышает шансы при их использовании.

Если используете одну из моделей HP, то обратите внимание на программу «Print and Scan Doctor». Для владельцев устройств печати от Кэнон — «Canon My Printer»

Не лишены такой возможности и пользователи Эпсон. Им рекомендовано использовать «Epson Status Monitor». Для принтеров OKI при неисправностях для их поиска и устранения создано ПО «Brmainte». Самсунг диагностируем используя «Samsung Printer Diagnostics». Кроме принтеров сгодится для диагностики факсов, сканеров, поиска и установки дополнительного ПО. При работе с Brother помогает безотказно «BRAdmin Professional». Параллельно сканирует сеть, сервер печати, протокол SNMP на наличие проблем и неисправностей.

Компьютер не видит принтер? Решение проблемы!

Если компьютер не видит принтер, не спешите нести печатающее устройство в сервисный центр. Для начала проведите диагностику аппарата в домашних условиях, пользуясь пошаговой инструкцией от специалистов ТонерДруг .

Так вы не только сэкономите денежные средства, но и убережете себя от бесполезной траты времени. Только в ыполняйте все действия последовательно. Не нашли решение на первом шаге? Переходите к следующему!

Данный алгоритм подходит для любых современных принтеров, работающих по технологиям лазерной или струйной печати.

Шаг №1. Проверка подключения по USB

Для начала отключите все беспроводные интерфейсы. Отдайте предпочтение подключению по USB напрямую. Использовать разветвители не рекомендуется!

Также важно не перепутать стандарты USB-разъемов, которые широко распространены на новых ПК и ноутбуках

Старые принтеры могут не поддерживать современные стандарты USB. В таких случаях, если воткнуть соединительный кабель в разъем USB 2.0, то печатающие устройства успешно распознаются, а с USB 3.0 — работать не будут.

Гнезда у третьего поколения USB визуально отличаются от устаревших благодаря синему цвету коннектора.

Отдельно стоит проверить кабель, он не должен быть заломлен или перетёрт.

Шаг №2. Соединение по WiFi или Bluetooth

Актуально только для тех принтеров, которые поддерживают беспроводную связь с компьютером.

К сожалению, WiFi— и Bluetooth—интерфейсы на аппаратах бюджетного и даже среднего класса очень часто выходят из строя. Однако их можно использовать в целях диагностики, если ранее вы были подключены к ПК только через USB.

Успешное соединение принтера по воздуху говорит о том, что используемый кабель или USB-порты нуждаются в обновлении.

Соединение по WiFi

Шаг №3. Установка драйверов

Проверить отсутствие драйверов на печатающем устройстве довольно просто. Следуйте цепочке:

1. Мой компьютер;
2. Свойства;
3. Диспетчер устройств.

Увидели во вкладке Очереди печати нераспознанные принтеры? Отправляйтесь на сайт службы поддержки производителя, чтобы скачать свежие драйвера.

Обновлять драйвера рекомендуется даже в том случае, когда аппараты успешно распознаются операционной системой. Иногда потеря видимости может быть обусловлена проблемой совместимости устаревшего ПО с накопительными апдейтами Windows .

Шаг №4. Выбор принтера по умолчанию

Оргтехника вошла в готовность и разогрелась, но после отправки документа в печать ничего не происходит? Скорее всего ваш аппарат не выбран в качестве приоритетного.

Перейдите Панель управления — Оборудование и звук — Устройства и принтеры . Наведите курсор на необходимую модель принтера, а затем установите его по умолчанию, открыв контекстное меню правой кнопкой мыши.

Шаг №5. Запуск Диспетчера печати

Активные и приостановленные службы Windows

В погоне за оптимизацией ПК, многие пользователи ограничивают работу тех процессов, которые в определенное время им не нужны.

Тоже самое проделывают и продавцы в магазинах, чтобы реализовывать бюджетные компьютеры, первое время обладающие молниеносным откликом.

Случайно или намеренно под оптимизацию могла попасть служба Диспетчера печати. Включить ее можно следующим образом (на примере Windows 10):

1. войдите в Диспетчер задач (одновременное нажатие кнопок ctrl , alt и delete );
2. в открывшемся окне выберите вкладку Службы , там же нажмите Открыть службы ;
3. в списке процессов найдите Диспетчер печати и запустите его правой кнопкой мыши.

Если после проделанных процедур компьютер по-прежнему не видит принтер, обращения в сервисный центр избежать не удастся.

1 комментарий

Приобрел новый ПК, принтер покупал в 19 году пиксма MG2545s, так теперь эти 2 мудока не видят друг друга, драйвер не ставится. все порты уже по переменял, при установке драйвера он подключённую мышь воспринимает как принтер пол часа что-то грузит потом пишем мол проблема извините. До переустановки ОС с горем пополам установил принтер подключив к портам у LAN, теперь ни чего не помогает.

Сбой операционной системы

Если все вышеперечисленные способы не помогли, то остается сбой в операционной системе. В этом случае придется провести диагностику Windows. Причинами сбоя могут стать:

• наличие вирусов в системе;
• блокировка антивирусом;
• неправильные настройки БИОСа.

Чтобы узнать, есть ли вирусы на компьютере, следует просканировать его на вирусы с помощью антивирусных программ. Причем проверять лучше несколькими инструментами, запуская их по очереди. Таким образом обеспечивается более надежная проверка.

Иногда антивирусы сами блокируют работу тех или иных процессов, по ошибке «думая», что работает вирус, поэтому могут конфликтовать и с драйверами принтера. Чтобы избежать подобного конфликта, достаточно просто выключить антивирус на время установки драйверов.

С помощью БИОСа можно настроить комплектующие системного блока и другие важные параметры. Иногда сам БИОС может быть неправильно настроен, что чревато некорректной работой USB портов. Запустив БИОС нужно проверить в каком состоянии находятся порты. Ориентироваться нужно на названия таких опций, как USB Function, Legacy USB Port и USB Controller Mode. Затем необходимо включить контроллер и выбрать «Exit and Save Changes».

Методы решения проблемы

Обозначив круг причин, вызывающих неполадки с обнаружением устройства печати, вы без труда сможете решить проблему. При этом действовать нужно в строгом соответствии с изложенной ниже инструкцией, чтобы не пропустить ни один из факторов, влияющих на правильность подключения.

Проблемы с физическим подключением

Если принтер не определяется компьютером, то в первую очередь вы должны проверить состояние устройства печати и ПК. Внимательно осмотрите технику на наличие повреждений. Любой скол может стать косвенным свидетельством аппаратных проблем.

В обязательном порядке проверьте состояние кабелей и порта, к которому подключается оборудование. Бывает, что даже новый прибор не доступен из-за халатности производителя, положившего в комплект неисправный провод. Кроме того, не стоит забывать о возможном браке устройства.

На заметку. Обычно принтер подключается к ПК через USB-разъем. Попробуйте задействовать соседний порт, так как далеко не все стандарты USB на компьютере совместимы с устройствами печати.

Добавление устройства для печати

Если аппаратных проблем нет, но аппарат все равно не работает, проверьте, добавляли ли вы его в качестве устройства печати. Да, как правило, компьютер автоматически определяет внешнее оборудование, но в случае возникновения неполадок эту операцию требуется выполнить в ручном режиме:

Используя поисковую строку Windows, откройте «Панель управления».

Перейдите в раздел «Устройства и принтеры».

Если ваше оборудование представлено в списке, то переходите к следующей инструкции. Если нет – нажмите на кнопку «Добавление принтера», предварительно подключив периферию к ПК.

Дождитесь завершения поиска оборудования и выберите свой прибор из предложенного списка.

Некоторые пользователи не могут найти в «Панели управления» пункт с настройками принтера. В подобной ситуации нужно просто изменить установленный изначально режим показа на «Крупные значки». Искомый раздел сразу же появится в нижней части списка. Если его все равно нет – повторите выполнение операции через «Параметры»:

Откройте «Параметры» через меню «Пуск».

Перейдите в раздел «Устройства», а затем – «Принтеры и сканеры».

Нажмите на кнопку «Добавить…».

Выберите печатающий прибор любым из предложенных способов.

Обратите внимание, что при первом подключении аппарат либо определяется автоматически, либо сопрягается с компьютером только после ввода имени. Попробуйте все представленные способы, прежде чем переходить к следующему варианту устранения неполадок

Обновление драйверов

Если у компьютера все равно нет данных для подключения принтера, то, скорее всего, у вас установлен старый драйвер или программное обеспечение, необходимое для работы устройства печати, вовсе отсутствует. Решить проблему можно несколькими способами. Для начала рассмотрим стандартный вариант:

• Кликните ПКМ по значку «Пуск».
• Запустите «Диспетчер устройств».

• Раскройте вкладку «Очереди печати».
• Щелкните ПКМ по названию своего устройства.
• Нажмите на кнопку «Обновить драйвер».

В качестве дополнительных средств решения проблемы можно порекомендовать откат к старому драйверу и последующую установку ПО в ручном режиме. Это же стоит делать, если аппарат не отображается в «Диспетчере устройств». Скачайте актуальные драйверы с официального сайта производителя и установите программное обеспечение при помощи инсталлятора.

Другие решения

Проблему, когда принтер недоступен, можно устранить автоматически, воспользовавшись встроенным средством устранения неполадок:

Откройте «Панель управления».

Перейдите в раздел «Устранение неполадок», а затем – «Оборудование и звук».

• В представленном списке выберите «Использование принтера».
• Нажмите на кнопку «Далее».

Затем Windows 10 запустит процесс автоматического поиска неисправностей. При их обнаружении будет предложено несколько вариантов решения проблемы. Но, скорее всего, система самостоятельно исправит ошибку, и вам не придется выполнять дополнительные действия.

Проблемы в операционной системе компьютера

Отказаться подключаться и работать принтер может из-за наличия проблем в Windows:

• Наличие вирусов и, как следствие, нарушение системных процессов, повреждение файлов. Нужно просканировать, удалить вредоносное ПО, вылечить зараженные файлы и поставить новые «дрова».
• Сторонние и встроенные в Windows защитные программы (антивирусы) могут блокировать входящие подключения. Требуется в настройках добавить принтер в исключения или на время установки отключить программу. Это относится не только к сторонним антивирусам, но и к штатному защитнику Windows (Defender), Брандмауэру.
• Подключите в задействованный USB-порт компьютера другое устройство. Если ноутбук или ПК его тоже не будет видеть, значит, причина в порте. Кроме аппаратной неисправности возможно, что порт отключен системно в Bios. Откройте также «Диспетчер устройств» и в директории «Контроллеры USB» убедитесь, что все контроллеры работают.

Можно скачать программу Driver Booster, которая позволяет обнаружить устаревшие драйвера и сделать обновление в несколько кликов.

Принтер не отображается: ремонт восстановлением.

Систему восстанавливать целиком не будем, в ход пойдут традиционные в таких случаях DISM и SFC. Это уже тяжёлая артиллерия, приготовьтесь к тому, что некоторые из системных настроек (если таковые вами производились) откатятся до дефолтных. Плюсом ко всему скрипт команд написан так, что относительно эффективно батник отработает только на версиях Windows 10/11. Вам нужно:

• скачать архив, разархивировать и Разблокировать в Свойствах;
• выделить время, закрыв фоновые приложения (процесс займёт некоторое время)
• запустить батник от имени администратора; для перерегистрации DLL иногда требуется разрешение антивируса;
• перезагрузить компьютер.