Государственные учреждения
Сильными сторонами государственных офтальмологических клиник являются многолетний опыт работы в данной сфере, хорошая научная база, присутствие широкопрофильных специалистов, не высокая «официальная» стоимость лечения и возможность получить бесплатную медицинскую помощь. К таким учреждениям можно отнести “МНТК им. Святослава Федорова”, “Институт Глазных Болезней им. Гельмгольца”, “НИИГБ РАМН на ул.Россолимо” и т.д. Но наряду с названными положительными моментами при обращении в государственное медицинское учреждение можно столкнуться с целым рядом характерных проблем.
Вечно «занятый» телефон регистратуры, невнимательность, а порой и откровенно формальное отношение персонала, бесконечные многочасовые очереди у кабинетов специалистов, неудобное расписание приема, не всегда хороший уровень оборудования, отсутствие заинтересованности в результатах лечения – вот только часть недостатков, с которыми придется столкнуться при обращении в государственную глазную клинику.
В условиях ненормированного рабочего дня и непрекращающегося потока посетителей даже очень хорошие врачи в государственных медицинских учреждениях оказываются не в состоянии уделить больному достаточно внимания. Еще одна общая «головная боль» государственных клиник – низкая зарплата медперсонала, порождающая принцип «лечиться даром – даром лечиться». Условия лечения в городских больницах не на высоте, к тому же существует вероятность оказаться в одной палате с бомжами и другими маргинальными элементами.
Как выбрать глазную клинику в России для лечения – на что обращать внимание при выборе?
Современный мир, избалованный огромным выбором возможностей для работы, средств общения и развлечений, увлечен этим, и не следит за временем. Проводя у компьютера, у телевизора и в гаджетах много времени, человек постепенно утрачивает зрение, обращаясь к докторам уже с запущенными случаями.
Благо, и офтальмологических клиник хватает. И не только в граде стольном. Современное профессиональное медоборудование пользуют и в других регионах. Высококвалифицированные специалисты решают с его помощью сложнейшие задачи, борются с различными дефектами зрения, а профессиональный обслуживающий персонал помогает им в этом.
На что надо обращать внимание при выборе глазной клиники?
Офтальмологические учреждения оказывают помощь людям разного возраста – начиная младенцами и кончая людьми пожилого возраста. И надо понимать, что возрастной фактор тоже надо учитывать.
Но при выборе клиники следует руководствоваться и другими моментами. Ведь не каждая из них может устроить клиента и по спектру оказываемых услуг, и по средствам, и по пожеланиям, и пр.
Итак, что надо знать, выбирая глазную клинику:
- Общая информация. Ее можно найти на официальном сайте клиники. Иногда хорошую службу могут сослужить близкие, друзья, коллеги, соседи, знакомые, которые получили помощь в той или иной клинике, от того или другого офтальмолога. На сайте нормального медучреждения размещена вся информация об оказываемых услугах, о специалистах, об оборудовании, ключевых методиках и пр. Кстати, внешний вид сайта также может сообщить многое об учреждении
- Профиль клиники. Выбрав медучреждение нужного профиля, желательно выяснить, не оказывает оно, кроме офтальмологической, помощи в других медицинских направлениях. Лучше пусть это будет узкопрофильная клиника, тогда больше шансов на успешное лечение.
- Лицензия. Как и любое другое учреждение, глазная клиника должна работать легально и иметь лицензию, которая станет, если надо, своеобразной гарантией. Составляя договор, попросите лицензионные документы.
- Запись на прием. Принято считать, что если существует запись на прием, то качество предоставляемых услуг высокое. Вам не придется выстаивать длинные очереди, а специалист уделит максимум внимания, решая вашу проблему.
- Консультации. Врачи из уважающей себя клиники в деталях расскажут о том, какой они имеют опыт работы, какие пациента ждут процедуры, какие будут применены методы лечения, гарантирующие наилучшие результаты и пр.
- Время работы на одном месте. Это важный фактор. Ведь иногда пациент, желая вторично обратиться (причины могут быть разные), встречает там закрытые двери.
- Отзывы в интернете. Надо понимать, что иногда хвалебные оды сочиняют люди, которым заплатили за это, и информация недостоверна. Поэтому особо ориентироваться на них не стоит.
Лазерная коррекция зрения
Операции по лазерной коррекции проводятся повсеместно, сама процедура хорошо отработана, проводится быстро (не более 15 минут на оба глаза) и дает прекрасный долговременный результат. Есть три важных аспекта при выборе места, в котором вы собираетесь сделать лазерную коррекцию –– это оборудование, метод проведения операции (они также взаимосвязаны) и стаж работы хирурга. От оборудования зависит качество и комфорт, от метода коррекции –– индивидуальные особенности организма (например, тонкая роговица глаза), длительность послеоперационного периода и стоимость, а от опыта хирурга зависит результат.
Лучшие из операционных и диагностических аппаратов производят в Германии, Японии США. За качеством оборудования и обслуживания особенно следят в Глазной клинике доктора Беликовой. Кстати о методах, в этой же глазной клинике главный врач, профессор, д.м.н. Беликова Е.И. разработала уникальный способ проведения лазерной коррекции (тканесохранный ЛАСИК), который помогает избавиться от послеоперационных ореолов.
Какие бывают?
Все медицинские учреждения делятся на следующие виды:
- государственные и коммерческие;
- узкоспециализированные и широкого профиля.
Государственные больницы
Главная особенность – финансируются из госбюджета.
Достоинства:
- Стоимость. Официально бюджетные медицинские центры предоставляют медицинские услуги на безвозмездной основе. Базовые анализы и обследования, врачебные консультации, диагностические исследования и назначения, стационар, операции, прививки – всё это проводится бесплатно.
- Опыт. Государственная больница – это конвейер, пациенты приходят каждый день в большом количестве и с самыми разными болячками. Соответственно, в таком месте набраться качественного опыта шансов гораздо больше.
- Медикаменты. Существует утвержденный государственными органами список лекарств, которые предоставляются больным бесплатно, в особенности, если речь идет о тяжелых и трудноизлечимых заболеваниях.
- Доступность. Пациента, поступившего (или пришедшего самостоятельно) по острой боли или в состоянии, угрожающем жизни и/или здоровью, не имеют права не принять, так как в Уголовном кодексе РФ есть Статья 124. «Неоказание помощи больному». На консультативный прием к узкопрофильным врачам в большинстве поликлиник есть возможность попасть в течение двух-трех недель по записи. Терапевт зачастую способен принять больного в день обращения.
class=’s-article__points-list’>
Недостатки:
- Качество обслуживания. Редко в какой государственной больнице можно встретить врача, который терпеливо выслушает все жалобы больного. Дело в том, что время специалиста на прием одного пациента ограничено, и большую его часть у врача отнимает заполнение соответствующей документации. Времени на осмотр и постановку диагноза – минимум.
- Качество больниц. Во многих регионах, особенно удаленных, медицинские учреждение давно не видели ремонта, добраться на верхние этажи сложно из-за часто не работающих лифтов, а многие обследования, например, УЗИ или же сложные анализы крови на выявление конкретных заболеваний, приходится проводить в частных лабораториях за собственный счет из-за отсутствия в больнице необходимого оборудования или трех-четырехмесячных очередей.
- Расписание. Режим работы врачей чаще всего таков, что для похода в больницу необходимо либо отпрашиваться с работы, либо брать выходной/отгул.
- Нет нужного врача. Зачастую, к нужному доктору невозможно попасть из-за его банального отсутствия.
class=’s-article__points-list’>
Коммерческие больницы
Главная особенность – частное предприятие, принимающее пациентов платно, то есть, за деньги.
Достоинства:
Сервис
В частных организациях качеству сервиса уделяется огромное внимание. Отношение к клиентам ставится на первое место, а потому редко можно встретить большие очереди или хамство сотрудников
А если такое и случается, всегда можно обратиться с жалобой к начальству.
Качество лечения. Многое зависит от конкретного специалиста. В частных центрах есть как хорошие, так и плохие рачи. Но именно у сотрудников таких учреждений больше времени и возможностей на совершенствование навыков, повышение квалификации и дополнительные стажировки.
Спектр предоставляемых услуг. У «частников» он гораздо шире, в том числе, за счет возможности приобрести дорогостоящее оборудование и «включить» в методику лечения самые современные технологии.
График работы. Многие частные больницы работают по выходным или как минимум в субботу. Это дает возможность попасть на прием без спешки и без ущерба для основной деятельности.
Выбор специалиста. При наличии нескольких врачей одной и той же специализации клиент имеет право самостоятельно выбрать, на прием к которому из них желает попасть.
class=’s-article__points-list’>
Недостатки:
class=’s-article__points-list’>
Выбирая клинику, следует помнить, что даже за деньги никто не сможет гарантировать, что платная больница справится с проблемой лучше государственной. Многое зависит как от врача, так и от пациента.
Далее рассмотрим основные критерии выбора, чтобы выбрать лучшие из имеющихся глазных клиник и понять, куда стоит обратиться. Упор будет делаться на выбор коммерческого учреждения, так как выбор государственной больницы чаще всего ограничивается местом проживания и прописки, то есть каждый пациент приписан к государственной поликлинике по месту проживания/прописки и именно туда должен обращаться за получением квалифицированной помощи или направлением.
Детали приема
Вы наконец выбрали клинику и записались на прием, к сожалению это еще не гарантирует счастливого конца
На приеме у врача обратите внимание на:
-
Отношение врача к вам как к пациенту. Слушает ли он вас, доступно ли объясняет, задает ли вопросы о состоянии вашего здоровья, например, аллергиях.
-
Чистота, комфорт нахождения в помещениях. Если в клинике грязно, это дурной знак.
-
Полноту полученной информации. Врач обязательно должен ответить на ваши вопросы, даже если они касаются его стажа\опыта\оборудования клиники и так далее, а также объяснить ценообразование услуг и процедур, которые собирается вам назначить.
Нет ничего хуже безразличия врача к своему пациенту, не раздумывая уходите если замечаете “конвейерное отношение” к себе. Кстати, такими вещами частенько грешат крупные и сетевые глазные клиники столицы.
Как определить, какая офтальмологическая клиника самая лучшая?
Если говорить коротко, лучшая глазная клиника в России – это качественные услуги по разумной цене и индивидуальный подход к лечению, учитывающий особенности течения заболевания у каждого конкретного пациента.
Перечислим более конкретно необходимые характеристики, при наличии которых можно смело доверять свое зрение той или иной глазной клинике.
1. Независимо от финансирования клиники, хорошее отношение к пациенту не должно определяться по одежке или проблеме, с которой человек обратился. Персонал клиники, начиная от администратора и заканчивая именитыми специалистами, должен вежливо и уважительно относится к каждому, кто преступил порог клиники. 2. Офтальмологическая клиника должна быть оснащена современным лечебно-диагностическим оборудованием ведущих мировых производителей, это позволит врачам применять инновационные методики исследования и лечения всех заболеваний глаз, от обычного воспаления до патологии сетчатки или глазодвигательного аппарата и других не менее сложных глазных болезней. 3. Выбирая клинику, нужно ориентироваться на наличие в клинике опытных специалистов, которые в первую очередь ответственны за качество своей работы. Врача-профессионала определить всегда очень просто, несмотря на высокие цены за консультацию и операцию, высококлассный офтальмолог всегда пользуется огромным спросом, а имя его хорошо известно среди коллег и пациентов. 4
Очень важно, чтобы клиника была расположена в удобном месте, недалеко от метро (но не обязательно в центре). Порой к лечебному центру нужно добираться несколькими видами транспорта, а это очень неудобно, особенно для иногородних пациентов
5. Медицинский центр, в том числе и офтальмологическая клиника, должен быть просторным, чтобы пациенты и их родственники могли чувствовать себя комфортно в помещении, также необходимо наличие других удобств, причем на бесплатной основе. 6. Помимо амбулаторного лечения, хорошая офтальмологическая клиника должна иметь собственный стационар с соответствующим оснащением и всем необходимым не только для пациентов, но и для их родственников. 7. Еще один очень важный фактор – это время работы центра, ведь помощь пациентам может потребоваться в любой день недели и далеко не всегда в рабочее время.
Без сомнения, всем вышеперечисленным характеристикам соответствует «Московская Глазная Клиника», которая собрала под своим началом признанных российских специалистов в области офтальмологии, включая офтальмологов высших категорий, профессоров и докторов наук, кандидатов медицинских наук, доцентов и высококлассных узкопрофильных специалистов.
О высоком профессионализме свидетельствует статистика по количеству проведенных в «Московской Глазной Клинике» операций. Так, руководителем клиники, Цветковым Сергеем Александровичем было проведено более 12 000 офтальмологических операций различной степени сложности, в том числе и уникальных, с применением авторской методики. В клинике имеется целый ряд высококлассных специалистов, настоящих профессионалов своего дела, с ученой степенью и без, готовы прийти на помощь всем пациентам, обратившимся в «Московскую Глазную Клинику».
В стенах клиники проводятся конференции для специалистов в области офтальмологии, в которых принимают участие ведущие фармацевтические компании, а также известные производители медтехники.
«Московская Глазная Клиника» предлагает самые современные, отработанные на практике методы лечения патологий глаз различной сложности, которые проводятся на современном медицинском оборудовании мирового уровня. После хирургической операции каждый пациент может реабилитироваться в удобном стационаре, которым располагает клиника.
Как сами пациенты, так и их родственники могут посетить клинику в любое удобное для них время, ведь «Московская Глазная Клиника» работает без выходных и праздников, с 9.00 до 21.00, каждый день. Добраться до клиники очень легко, ее здание расположено буквально в пяти минутах ходьбы от метро «Семеновская». За входной дверью Вас встретят не только специалисты разного профиля, но и внимательный и квалифицированный персонал клиники, который сделает все, чтобы мир для Вас заиграл чистыми и новыми красками.
Уточнить интересующую Вас информацию и записаться на прием можно по телефонам в Москве (495) 505-70-10 и (495) 505-70-15.
Адрес клиники: Семёновский переулок, д.11 (м. «Семёновская»)
Доверяйте зрение профессионалам!
Что же делать?
После всего сказанного становится очевидным, что и государственные, и частные офтальмологические клиники обладают как сильными, так и слабыми сторонами. Выходом из сложившейся ситуации может быть обращение в учреждение с безупречной репутацией, новейшим оборудованием, лучшими специалистами и приемлемым уровнем цен, и именно таким лечебным учреждением является «Московская Глазная Клиника».
Специалисты
Профессионализм медицинского персонала и высокая квалификация всех без исключения специалистов являются одним из главных преимуществ «Московской Глазной Клиники». В учреждении работают врачи с многолетним опытом работы, через руки которых прошли тысячи пациентов. Клиника специализируется на оказании медицинской помощи больным с глаукомой и катарактой, на выполнении лазерной коррекции зрения, а также предлагает широкий выбор других услуг, в том числе ведение больных с всевозможными осложнениями и хроническими патологиями органа зрения.
Оборудование
Диагностическое и микрохирургическое оборудование данного офтальмологического центра также является его сильной стороной. Учреждение оснащено самыми современными образцами техники ведущих мировых производителей, что позволяет специалистам клиники проводить точную диагностику и выполнять операции любой степени сложности, а также обеспечивает возможность качественного наблюдения в послеоперационном периоде.
Принципы
Основными принципами лечения в «Московской Глазной Клинике» являются минимизация количества посещений для больного, безоперационное лечение и амбулаторное проведение операций, максимально удобные условия для пациента, что позволяет поддерживать высокий уровень обслуживания и обеспечивает доступный уровень цен на все услуги.
Как выбрать клинику?
Далее следует проверить лицензию, наличие которой – обязательное условие для медицинской организации. В качественных больницах номер лицензии предоставляют по первому запросу клиента и прописывают в заключаемом с клиентом договоре.
Диагностика – это то, что всегда предшествует назначению лечения. Ни один хороший врач не назначит операцию или терапию без предварительного обследования, которое не должно ограничиваться проверкой остроты зрения по таблице с буквами. Комплексная диагностика должна включать аппаратные исследования, в том числе, расширение зрачка для проверки внутренней среды глаза и глазного дна. В целом, современная медицина имеет в своем распоряжении более 100 тестов для изучения особенностей зрения пациента.
На приеме у врача пациент имеет право задавать любые интересующие его вопросы. Если офтальмолог способен спокойно и обоснованно рассказать об особенностях процедур/операций, обосновать их необходимость, рассказать о врачебных методиках и спрогнозировать последствия, исходя из возраста и состояния здоровья пациента, то такой врач заслуживает доверия.
Советы: на что обратить внимание?
Чтобы не допустить ошибки, при выборе следует обратить внимание на специализацию учреждения. По мнению пациентов, лучше всего обращаться в узкоспециализированные клиники, где упор делается именно на офтальмологию
По мнению пациентов, лучше всего обращаться в узкоспециализированные клиники, где упор делается именно на офтальмологию.
Дальше стоит узнать район расположения больницы, и будет ли удобно добираться туда-обратно
Особенно это важно в случае, когда планируется не одна, а целый комплекс процедур, предусматривающий регулярные поездки к врачу
Запись на прием и качество первичной консультации также играют немаловажную роль
Важно, чтобы консультант подобрал удобное время, ответил на все вопросы, предоставил полную информацию по длительности, сложности, стоимости и особенностях проведения диагностики или процедуры
Финансовые условия – то, чем никогда не следует пренебрегать. При заключении договора на операцию необходимо выяснить, входят ли послеоперационные осмотры и процедуры в стоимость, как долго длятся и сколько времени занимают. Также следует заранее предусмотреть возможность оформления налогового вычета на потраченную сумму.
Также в заключаемом договоре обязательно должны быть прописаны права и обязанности сторон, итоговая стоимость проводимых услуг, а также дата, число, время, ФИО лечащего врача, поставлены подписи и фирменные печати.