Такси / всероссийское общество инвалидов

Когда и с какой целью вызывают соц. транспорт

Основная роль услуги «Социальное такси» — это оказание помощи людям, которые не могут самостоятельно передвигаться. При использовании данного транспорта они получают специализированный автомобиль, адаптируемый под их ограничения, при этом стоимость данной услуги значительно снижена.

Поехать на таком такси можно только к социально значимым объектам. Данный список закрепляется нормативными актами муниципалитета.

Как правило, социальное такси предоставляется:

Для посещения государственных учреждений, которые обслуживают населения – ПФР, полиция, поликлиники, больницы и т.д.
Для посещения государственных аптек, которые обслуживают инвалидов.
Чтобы съездить в аэропорт, вокзал и т.д.
Для посещения учреждений, которые занимаются адаптацией и оздоровлением лиц, имеющих группу инвалидности.
Для посещения организаций, которые занимаются оказанием помощи лиц с инвалидностью на бесплатной основе.
Чтобы съездить в ритуальные салоны.
Для посещения учреждений культуры (театры, кино, выставочные залы и т.д.)

Также существует перечень дополнительных объектов, в которые инвалид также может поехать, но стоимость услуги будет выше (без льготы). Но даже с учетом этого, оплата за проезд на социальном такси получится меньше, чем на обычном.

Полный список объектов, для поездки в которые инвалид может вызвать социальное такси можно узнать по телефону в конкретном населенном пункте.

При этом данная услуга оказывается я в порядке очередности:

Первая очередь – инвалиды – колясочники.
Вторая очередь – инвалиды, имеющие первую группу инвалидности.
Третья очередь – инвалиды второй группы.
Четвертая – все другие категории.

Важно! Существует также ограничение для количества поездок.

Если инвалид является учащимся или работающим и при этом маломобильным, он может 80 раз в месяц вызвать социальное такси. В остальных случаях — 20 раз в месяц. Для лиц, проходящих реабилитацию ограничения, не действуют.

Также вызвать такси нужно заранее перед поездкой. В некоторых регионах это нужно сделать не менее чем за 24 часа.

Как и где заказать социальное такси

Каждый населенный пункт имеет свой номер телефона службы такси. Некоторые регионы разработали сайты, которые осуществляют заказ автомобиля и дают информацию о программах поддержки.

В больших городах ожидать прибытия транспорта приходится дольше. Скажем, в столице с наибольшим числом специальных машин, заявка подается за два дня до предполагаемой поездки.

В Москве для заказа льготного такси существует 3 способа:

многоканальный телефон +7 (495) 276-0333.;
электронная почта — zakaz.ssp@mosgortrans.ru.;
онлайн-заказ на сайте mosgortrans.ru.

Заказы на услуги социального такси принимаются ежедневно с 8 до 20 часов. Заказ автобусов производится по рабочим дням до 16.30. При необходимости гражданин может отменить заказанный транспорт.

Заявку нужно подать не позже чем за 24 ч. до поездки. Такси работает ежедневно с 6.00 до 19.00.

Минимальная продолжительность исполнения одного заказа составляет 30 минут.

На каждую категорию людей с ограниченными способностями назначается определенное количество вызовов.

Как вызвать социальное такси инвалиду?

Любой из населенных пунктов имеет собственный номер телефона для льготной службы такси. Отдельными регионами был разработан сайт заказа специализированного транспорта, чтобы недееспособный мог оформить вызов по интернету.

Столичное специализированное такси можно вызвать тремя способами:

Позвонив по многоканальному телефону: +7 (495) 276-0333;
Отправив запрос на электронную почту: 2760333@2buspark.ru;
Оформить заказ онлайн на сайте mosgortrans.ru.

На одну заявку минимально отводится тридцать минут. Окончательное время не ограничивается.

На территории Москвы полноценно функционирует около двухсот пятидесяти специализированных автомобилей.

Оплата их услуг возможна при использовании соцкарты москвича.

А недееспособным гражданам, проживающим в СПБ, придётся оплатить десять процентов от стоимости поездки.

Так, в региональный перечень мест входя культурные учреждения северной столицы и другими значимыми местами.

Как сделать заказ

Если обычно такси вызывают непосредственно тогда, когда нужна машина, в редких случаях — ко времени заранее, то о социальном нужно побеспокоиться заблаговременно. В Москве заявка подается не позднее, чем за 2 часа до времени поездки, в регионах рекомендуется сообщать о необходимости выезда за два и более дней. Чем раньше, тем больше шансов, что подходящая машина будет свободна.

Агрегатора льготного такси нет, вызывать машину придется по-старинке — набрав номер диспетчерской. По телефону нужно сообщить не только точный адрес подачи автомобиля и место назначения, но и личные данные пассажира. Кроме имени и фамилии сообщают о степени имеющейся инвалидности, других действующих льготах. Диспетчер расскажет, какие документы нужно приготовить. Если предполагается перевозка маломобильного пассажира, то этот момент также требует уточнения. До посадки в автомобиль предстоит предъявить водителю все необходимые документы, подтверждающие право использования социального такси. Об их сборе стоит побеспокоиться заранее.

Если такси вызывают для доставки несовершеннолетнего, то с ним обязательно едет опекун, которому также предстоит показать свои документы, подтверждающие этот факт.

Региональные особенности предоставления услуг социального такси

самостоятельный вызов;
комфортабельные условия проезда;
самые низкие тарифы;
выбор маршрута из предлагаемого перечня;
сопровождение специалиста;
встреча у двери, помощь при спуске по лестнице даже при отсутствии лифта;
вызов специалиста для починки инвалидного кресла.

Социальные службы по вызову такси действуют также в следующих городах:

Санкт-Петербурге (такси в основном ориентированы на колясочников);
Ульяновске;
Челябинске (в приоритете числятся больные гемипарезом, граждане с особыми заслугами перед Россией, одинокие пенсионеры и инвалиды);
Перми (вызвать такси инвалидам можно до 8 раз в месяц, остальные категориям граждан — до 4 раз);
Самаре (неограниченное количество вызовов для инвалидов) и др.

Как заказать социальное такси

Заказать автомобили службы «Социальное такси» можно по телефону: +7 495 951-12-21. Заявки на индивидуальные перевозки принимаются ежедневно с 08:00 до 20:00 без выходных. Для разовой поездки необходимо заказать автомобиль максимум за три дня и минимум за 24 часа. Для регулярных поездок нужно связаться с диспетчером с 20-го по 28-е число предшествующего поездкам месяца.

Услуга по индивидуальным заявкам оказывается на территории Москвы и Московской области. На железнодорожные и автовокзалы в пределах столицы, а также в аэропорты, расположенные на в Москве и Московской области, пассажиров доставляют только при наличии проездного билета (железнодорожного или авиа-), оформленного на имя получателя услуги.

Оставить заявку можно и через мобильные приложения «Московский транспорт» и «Социальное такси». Они являются частью автоматизированной системы управления службой социального такси. Эта система объединяет в себе функции приема и распределения заказов, выстраивает наиболее оптимальные маршруты для водителей. В ней есть встроенный модуль телефонии и рассылки оповещений, автоинформатор, финансовый блок, а также интерфейсы для работы с водителями и транспортными средствами: мобильное приложение с навигационной системой, блок связи водителя с диспетчером, графики выхода на линию, картографический модуль для визуализации положения и загрузки экипажей и другие.

Система позволяет получить доступ к полной аналитике перевозок — выполнению заказов, количеству холостых и продуктивных пробегов, простоев, переработок и пунктуальности. Доступна также статистика по клиентской работе, включая анализ телефонных разговоров.

Через приложения пользователь может сделать заказ на поездку как на текущее время, так и за 72 часа, указать ее цель и выбрать тип транспортного средства (с подъемником для инвалидного кресла или обычный легковой автомобиль). Можно также добавить пожелания по наличию детского кресла или внести необходимый комментарий. После заполнения времени подачи и адреса назначения клиенту покажут маршрут поездки с предварительной стоимостью и учетом дорожной обстановки на текущий момент. После подтверждения заказа пользователь увидит на карте в приложении назначенный ему автомобиль.

До тех пор пока не произведена посадка в автомобиль, пользователь может отменить заказ или связаться с диспетчером. Мобильные приложения сохраняют историю заказов, формируют для пользователя статистику по поездкам. Можно добавить постоянные адреса и другую информацию.

Интеграция с общегородскими транспортными системами позволит увеличить круг пользователей, расширить географию поездок и сделать систему заказа транспорта намного более удобной.

В третьем квартале 2022 года началась онлайн-регистрация новых пользователей для получения доступа к услуге «Социальное такси» в соответствии с поручением Правительства Москвы о переводе социально значимых услуг в электронный вид. Зарегистрироваться можно через единый транспортный портал города Москвы, заполнив форму и загрузив необходимые документы.

Налоговые льготы ИП инвалидам

Несмотря на поощрения со стороны государственных органов, работодатели с небольшой охотой принимают в свой штат людей с ограниченными возможностями. Налоговые льготы ИП инвалидам, предоставляемые федеральными и региональными властями, дают возможность этой малозащищенной категории населения улучшить материальное положение и чувствовать себя полноценными гражданами РФ.

Предоставление документов

У будущего индивидуального предпринимателя должен быть ИНН. Необходимо обратиться в местное отделение ФНС и заказать цифровой шифр для оплаты налогов в будущей деятельности. После этого дополнить пакет документами:

платежный чек на оплату госпошлины;
ходатайство на регистрацию ИП;
заявка на выбор системы налогообложения;
ксерокопия идентификации личности.

Важно. Если документы подаются через доверенное лицо, необходимо заверить личной подписью каждую бумагу

Особенности получения льготы

Для лиц с ограниченными возможностями предусмотрены выплаты:

пенсия по инвалидности;
социальные услуги;
материальное пособие.

Льготнику предоставляется единовременная денежная выплата на услуги:

коммунальные;
проезд в общественном транспорте;
городская связь;
проезд до санатория;
зубное протезирование.

Однако, следует учесть нюансы получения перечисленных привилегий. Выбирается только одна из позиций по желанию. Можно отказаться от всех льгот в пользу денежного эквивалента, написав заявление в ПФР.

ФЗ № 181 «О социальной защите инвалидов» предусматривает социальные гарантии и создание особых условий для ведения собственного дела с предоставлением скидок на отчисления:

взносы в Пенсионный фонд –21%;
обязательное медицинское страхование – 3,7%;
фонд социального страхования – 2,4%.

Общие социальные льготы при инвалидности

Регистрация ИП никак не отменяет общих социальных выплат по инвалидности — и пенсия, и дополнительная помощь будет реализовываться в полном объеме

Важно учесть, что неработающие инвалиды получают дополнительные пособия от 850 до 4900 рублей, и оформление ИП отменит эти выплаты, так что перед тем, как открывать ИП, стоит взвесить все плюсы и минусы

Жильё, оплата ЖКХ, ипотека

Льготы по оплате ЖКХ регламентируются законом 181-ФЗ. По статье 17 инвалид имеет право на помощь в размере от 50% с квартирной платы и коммунальных услуг.

Инвалид также имеет право на помощь в получении жилья в случае соответствия условиям Постановления правительства РФ номер 901:

Текущее жилье не должно отвечать нормам для проживания: например, аварийное здание или слишком маленькая площадь;
Совместное проживание с несколькими семьями в общежитии или коммуналке.

Также государственное субсидирование ипотеки возможно в тяжелых, хронических формах заболевания. Впрочем, такие случаи являются скорее исключением, чем правилом — выдача льготного жилья происходит за счет регионального бюджета.

Обучение

Обладатели первой и второй группы, инвалиды детства и войны имеют право на внеконкурсное зачисление в вуз, если отсутствуют противопоказания, и вступительные экзамены сданы успешно.

На вступительном экзамене выдается дополнительное время на подготовку ответа — до 90 минут. В случае первого поступления на обучение инвалид вышеназванных категорий имеет право выбирать между платным и бесплатным обучением.

Помимо этого, студенты с ограниченной трудоспособностью часто претендуют на получение стипендии и бесплатное проживание в общежитии. Стипендия выдается на общих основаниях, а проживание в общежитии находится полностью в ведении руководства университета, никаких дополнительных льгот здесь нет.

Транспортный налог и парковка

Главным условием на получение льгот по транспортному налогу является обладание машиной, специально предназначенной для использования инвалидом и мощностью не выше ста лошадиных сил.

Так, в Ивановской области для получения 50% льготы нужно помимо инвалидности иметь маломощное авто. В Крыму от налогов полностью освобождены инвалиды ВОВ 1 и 2 группы, а в Питере — родители, воспитывающие умственно или физически ограниченного ребенка.

Владельцы стоянок обязаны выделять не менее 10% парковочных мест для инвалидов. Льготы распространяются как непосредственно на водителей, так и на лиц, перевозящих инвалида.

Для получения парковочного места необходимо зарегистрировать на автомобиль специальный знак “Инвалид” и оформить парковочное удостоверение в МФЦ.

Кто имеет право на социальное такси?

Важно знать, Объявления

Закон Санкт-Петербурга от 22.11.2011 N 728-132 «Социальный кодекс Санкт-Петербурга»

Глава 19. СПЕЦИАЛЬНОЕ ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

Статья 83. Категории граждан, в отношении которых устанавливаются дополнительные меры социальной поддержки

В соответствии с настоящей главой дополнительные меры социальной поддержки предоставляются следующим категориям граждан, имеющих место жительства в Санкт-Петербурге:
1) инвалиды, имеющие ограничение способности к передвижению и нуждающиеся по медицинским показаниям в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок;
2) дети-инвалиды в возрасте до 18 лет, имеющие ограничение способности к передвижению и нуждающиеся по медицинским показаниям в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок;
3) инвалиды, имеющие I группу инвалидности, и инвалиды, имеющие III степень ограничения способности к трудовой деятельности независимо от группы инвалидности, признанные инвалидами до 1 января 2010 года без указания срока переосвидетельствования;
4) дети-инвалиды в возрасте до 7 лет;
5) дети-инвалиды по зрению в возрасте до 18 лет;
6) дети-инвалиды в возрасте до 18 лет, имеющие ограничение способности к передвижению и нуждающиеся по медицинским показаниям в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде костылей, тростей, опор;
7) граждане старше 80 лет, имеющие II группу инвалидности;
инвалиды Великой Отечественной войны, имеющие II группу инвалидности;
9) участники Великой Отечественной войны, имеющие II группу инвалидности;
10) бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, имеющие II группу инвалидности;
11) инвалиды, имеющие ограничение способности к передвижению и нуждающиеся по медицинским показаниям в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде костылей, тростей, опор, имеющие II группу инвалидности;
12) инвалиды Великой Отечественной войны, имеющие III группу инвалидности;
13) участники Великой Отечественной войны, имеющие III группу инвалидности;
14) бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, имеющие III группу инвалидности;
15) инвалиды, имеющие ограничение способности к передвижению и нуждающиеся по медицинским показаниям в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде костылей, тростей, опор, имеющие III группу инвалидности;
16) инвалиды по зрению II группы, нуждающиеся по медицинским показаниям в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде тростей тактильных, белых опорных; (пп. 16 введен Законом Санкт-Петербурга от 04.07.2019 N 422-93)
17) дети-инвалиды в возрасте до 18 лет, у которых в индивидуальных программах реабилитации или абилитации детей-инвалидов, выданных федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы, имеется запись о наличии третьей или второй степени ограничения способности к контролю за своим поведением; (пп. 17 введен Законом Санкт-Петербурга от 04.07.2019 N 422-93)
18) дети-инвалиды в возрасте до 18 лет, страдающие онкологическими заболеваниями и нуждающиеся по медицинским показаниям в проведении радиотерапевтических либо химиотерапевтических методов лечения, перечень которых определяется Правительством Санкт-Петербурга; (пп. 18 введен Законом Санкт-Петербурга от 04.07.2019 N 422-93)
19) инвалиды, страдающие онкологическими заболеваниями и нуждающиеся по медицинским показаниям в проведении радиотерапевтических либо химиотерапевтических методов лечения, перечень которых определяется Правительством Санкт-Петербурга. (пп. 19 введен Законом Санкт-Петербурга от 04.07.2019 N 422-93)

Гражданина, имеющего право на специальное транспортное обслуживание, могут сопровождать не более двух лиц.

Как заказать машину?

Социальное такси не значит бесплатное. Минимальные расценки здесь установлены (основные расходы на содержание таксопарка берут на себя федеральный и региональный бюджеты), однако они существенно ниже средних в населенном пункте (размер скидки составит от 50 до 90 % – в зависимости от группы инвалидности и целей поездки), а значит, такая услуга не только помогает людям с проблемами со здоровьем передвигаться по городу в комфортных условиях, но и экономит их деньги.

Самые низкие расценки будут установлены администрацией населенного пункта при поездках в социальные учреждения – больницы и поликлиники, санатории, вокзалы и аэропорты, госучреждения, организации, оказывающие юридическую помощь населению, учреждения культуры и спорта, судебные органы, библиотеки для слабовидящих, общественные организации и т. д. Также люди с инвалидностью могут поехать к месту работы или учебы. Если граждане решат отклониться от заданного маршрута, цены на проезд в такси могут быть повышены, однако в любом случае поездка обойдется дешевле, чем при вызове обычного коммерческого такси.

Социальное такси не работает круглосуточно – в основном машины выезжают на вызовы в будние дни с 8:00 до 20:00 (в выходные и дни государственных праздников вызвать такси не получится), что совпадает с графиком работы поликлиник и других учреждений. Планировать поездки лучше заранее. В частности в некоторых регионах заявку на спецавтомобиль необходимо подавать за 2-3 дня. Также заблаговременно (за несколько часов) нужно отменить заказ в случае необходимости, чтобы не задерживать очередь и не допускать простоя машин.

Поскольку свободных машин в таксопарках, как правило, не хватает на всех желающих, воспользоваться данным сервисом можно в порядке живой очереди. При этом приоритет отдается инвалидам I группы (они же в большинстве случаев и платить за поездки будут меньше), а также гражданам, посещающим учреждения здравоохранения и ряд госструктур (Пенсионный фонд, Фонд социального страхования и т. д.).

При этом для граждан может быть установлен определенный лимит по времени (в часах) или количеству поездок в месяц – например, на проезд к месту обучения или на дачу. Неиспользованные часы не суммируются, и их нельзя перенести на следующий месяц. На посещение учреждений здравоохранения данное ограничение не распространяется.

Поездка предполагает направление «туда и обратно», а также определенное время ожидания в медицинском или госучреждении. Это время может быть ограничено (до 2 часов), но если гражданину требуется, например, процедура гемодиализа (3-5 часов), то это необходимо подтвердить соответствующими справками.

Также может быть лимитировано расстояние до объекта назначения. Как правило, воспользоваться социальным такси можно в пределах городской черты, а также выехать за город (в Москве и Санкт-Петербурге – на удаленность не более 250 километров).

Водитель имеет право отказать пассажиру в поездке, если тот нуждается в услугах санитарного транспорта (соцтакси не заменяет собой скорую помощь и т. д.), находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, является инфекционным больным или страдает от туберкулеза, имеет психические расстройства, указал ложные сведения о себе, своем маршруте или сопровождающих (другими словами – воспользоваться услугами социального такси друзьям и знакомым инвалида не получится, как не будет возможным и поехать, куда захочется, если цель поездки противоречит перечню мест, утвержденному администрацией).

Проездные билеты для инвалидов в 2021 году

Единый социальный проездной билет (далее ЕСПБ) – это проездной документ именного характера, который дает право на льготный проезд на транспортных средствах общественного пользования как городского, так пригородного сообщения (кроме такси и частных маршруток).

ЕСПБ может пользоваться только тот гражданин, который в нем прописан. Поэтому при его предъявлении необходимо дополнительно предоставить удостоверение личности (паспорт).

Обратите внимание, без предъявления единого проездного билета оплата проезда осуществляется на общих основаниях. Для получения ЕСПБ Вам необходимо обратиться в комитет социальной защиты населения по месту Вашего жительства со следующим списком документов:

Для получения ЕСПБ Вам необходимо обратиться в комитет социальной защиты населения по месту Вашего жительства со следующим списком документов:

заявление;
паспорт инвалида или его копия;
справку медико-социальной экспертизы.
свидетельство о рождении (для детей-инвалидов);
паспорт сопровождающего лица (для граждан, сопровождающих инвалидов).

Термин обработки Вашей заявки составляет 20 календарных дней.

Стоимость проездного билета на 2021 год составляет 375 рублей.

Как правильно оформить заявку на специальное транспортное обслуживание

Категории граждан, имеющих право на СТО

Специальное транспортное обслуживание предоставляется гражданам Санкт-Петербурга, которые относятся к одной из следующих категорий:

инвалиды и люди с ограниченными возможностями;
пожилые граждане, находящиеся на пенсии;
сироты и лица, оставшиеся без попечения родителей;
граждане с детьми с ограниченными возможностями;
бывшие военнослужащие;
многодетные семьи;
люди, испытывающие трудности при использовании общественного транспорта по медицинским показаниям.

Как оформить заявку на СТО

Для оформления заявки на СТО необходимо обратиться в офис «Социальное такси Санкт-Петербурга» или позвонить по телефону . Также можно воспользоваться услугой онлайн-заявки на сайте компании. В заявке необходимо указать следующие данные:

фамилия, имя и отчество заявителя;
адрес точного местоположения, откуда и куда нужно осуществить поездку;
дата и время желаемого оказания услуги;
категория гражданина, воспользоваться услугой;
количество пассажиров;
особые требования и пожелания.

После оформления заявки, необходимо дождаться звонка диспетчера, который проинформирует о дате и времени оказания услуги.

Стоимость и скидки на услугу СТО

Стоимость услуги СТО зависит от категории граждан и количества поездок. Для получения более точной информации о стоимости, можно связаться с офисом «Социальное такси Санкт-Петербурга» по телефону . Компания также предоставляет скидки на услуги СТО при наличии промокодов. Сведения о промокодах можно получить у диспетчера или на сайте компании.

Технические сведения о СТО

Специальное транспортное обслуживание осуществляется с использованием иномарок, оборудованных специальными средствами передвижения и принадлежностями для комфортного путешествия граждан, нуждающихся в дополнительной помощи. Работа водителей социального такси осуществляется в рамках правил и требований компании.

Для получения дополнительных сведений о специальном транспортном обслуживании и оформления заявки можно обратиться в офис «Социальное такси Санкт-Петербурга» по адресу или по телефону . Полный список контактов и информацию о компании можно найти на сайте компании.

Кто может заказать социальное такси в 2024 году

Положения нормативных актов определяют, кто имеет право заказывать социальное такси:

Дети, имеющие группу инвалидности в возрасте до 7 лет включительно.
Несовершеннолетние физлица, которые не могут самостоятельно передвигаться и применяют специальные приспособления (использующие костыли, трости, коляски).
Родители или официальные опекуны детей, у которых установлена группа инвалидности (как сопровождающие)
Лица 1 группы инвалидности.
Инвалиды ВОВ и лица с инвалидностью, являющимися бывшими узниками фашистских лагерей.
Дети-инвалиды, у которых ограничение установлено из-за зрения.
Инвалидам 2 группы, возраст которых составляет 80 и более лет.

Требования к заказчику

Социальное такси ориентировано на потребности инвалидов, его услуги доступны только определенным категориям граждан:

ребенок с любой инвалидностью, возраст которого не превышает 7 лет;
инвалид детства старше 7 лет, использующий для передвижения специальные приспособления (коляску, ходули и др.);
ребенок старше 7 лет, получивший инвалидность из-за проблем со зрением;
инвалид 1 группы;
граждане со 2-ой группой инвалидности в возрасте старше 80 лет;
граждане, участвовавшие в ВОВ и получившие там инвалидность;
граждане, освобожденные из мест принудительного содержания, созданных в период ВОВ приверженцами фашизма;
1 или 2 человека в качестве сопровождающих (например, родители или опекуны ребенка с инвалидностью).

Воспользоваться социальным такси возможно только после регистрации во Всероссийском обществе инвалидов и предоставлении туда документов. Перечень таков:

копия удостоверения личности (паспорт);
для ребенка — свидетельство о рождении;
экспертное заключение об инвалидности;
копия программы мероприятий для реабилитации;
банковские реквизиты.

Количество заявок на вызов такси ограничено

Важно понимать, что социальный транспорт не будет перевозить инвалида куда ему угодно. Существует утвержденный перечень объектов. Количество позиций в списке зависит от региона, но в основном это:

Количество позиций в списке зависит от региона, но в основном это:

некоммерческие заведения (отделение социальной защиты, больница либо другое учреждение лечебного профиля, отделение полиции и др.);
аптечные пункты — участники госпрограммы по оказанию помощи жителям РФ с инвалидностью;
заведения, предоставляющие свои услуги льготникам на безоплатной основе (например, оказывающие юридическую поддержку);
сооружения, осуществляющие организацию перевозок пассажиров по железнодорожным путям, воздуху или воде (например, вокзал);
при наличии путевки возможна перевозка инвалидов к лечебно-профилактическим объектам;
государственные органы управления, надзора или рассмотрения дел и споров (например, районный суд);
заведения, где организован образовательный процесс (например, университет);
заведения, где оказывают помощь по признанию или прекращению прав на недвижимость;
организации, занимающиеся изготовлением протезов;
похоронное агентство.

Индивидуальные перевозки

Оформить заказ вы можете по телефону или посредством электронной почты.

Единая диспетчерская служба: 8-495-276-03-33

Прием заявок на индивидуальные перевозки – ежедневно с 8:00 до 20:00 без выходных.

Отмена заказа – по телефону: 8-499-940-33-56 (круглосуточно).

В случае, если заявка отменяется получателем услуги менее, чем за 2 часа до контрольного времени подачи, указанного в ранее оформленном заказе, получателю услуги выставляется задолженность в размере стоимости 60 минут оказанной услуги за транспортное обслуживание (согласно п.п. 4.17, 4.18 и 8.2.8 действующего Регламента).

Прием жалоб и предложений – по телефону: 8-499-940-33-54 (понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, обед с 12:00 до 12:45)

Отправить жалобу или предложение по организации работы «Социального такси» можно по электронной почте, или в письменном виде по адресу: 121353, г. Москва, Сколковское шоссе, дом 23.

При осуществлении перевозок по индивидуальным заказам на легковом автомобильном транспорте пассажир оплачивает транспортное обслуживание в соответствии с Регламентом оказания транспортных услуг лицам с ограничениями жизнедеятельности (инвалидам) и многодетным семьям, проживающим в малоэтажном жилищном фонде г. Москвы, по программе «Социальное такси», из расчета стоимости одного часа транспортной услуги: – в пределах города Москвы – 210 рублей; – за пределами города Москвы стоимость увеличивается в два раза и составляет 420 рублей.

Порядок оплаты задолженности за по Социальной карте москвича (СКМ): – терминал или банкомат ВТБ «Банк Москвы» Оплата производится либо внесением наличных денежных средств, либо путем списания с карты на реквизиты филиала «Служба заказных перевозок» ГУП «Мосгортранс». – в кассе банка ВТБ «Банк Москвы» Оплата производится наличными на реквизиты филиала «Служба заказных перевозок» ГУП «Мосгортранс». – в кассе любого банка Оплата производится наличными на реквизиты филиала «Служба заказных перевозок» ГУП «Мосгортранс». – через сервисы он-лайн (интернет-банк) любого банка Оплата производится путем списания с любой карты на реквизиты филиала «Служба заказных перевозок» ГУП «Мосгортранс».

Нюансы перевозки

Часто пассажирами специального такси становятся люди с особыми потребностями. Это подразумевает особые требования не только к транспортному средству, но и водителю. Кроме непосредственно навыков вождения, ему необходимо уметь оказывать первую помощь — во время поездки может всякое произойти, и он должен уметь сориентироваться. Работник соцтакси окажет содействие в том, чтобы осуществить посадку пассажира в авто, поможет разместить коляску, костыли, если это необходимо. Оснащение автомобиля для инвалидов включает разнообразные вспомогательные средства: поручни, пандусы и другое оборудование — со всем этим опять же поможет водитель.

В идеале таксопарк социального такси должен быть собран из различных автомобилей: легковых и микроавтобусов. Последние необходимы для осуществления коллективных заказов, когда собираются 4 и более пассажиров.

К сожалению, автопарки не справляются с нагрузкой — машин для закрытия всех заявок не хватает. Поэтому стоит понимать, что ожидание может занять какое-то время. Обслуживание осуществляется в порядке очереди. Приоритет у маломобильных граждан и инвалидов 1 и 2 группы. То есть, если одновременно подают заявки инвалид и пенсионер без инвалидности, то сначала автомобиль предоставят первому.

После того, как пассажира доставят в место назначения, машина будет ожидать его, чтобы отвезти обратно. Время простоя придется оплатить. Можно вызвать такси только в одну сторону или заказать сразу две машины — для поездки туда, и для возвращения. В любом случае, сделать это лучше заранее.